“奶奶的遗体只火化到一半，火葬场就没有燃烧用的油了。”昨日上午，丰都县居民朱先生拨打本报新闻热线966988，非常伤心地反映称，他们亲属十分不理解：燃油作为火葬场常用的材料，怎么会没有库存？
记者下午从丰都县民政局获悉，事情发生后，县民政局局长、社会事务科负责人以及信访办工作人员，迅速赶到现场协调，并对家属进行安抚，老人遗体也已完成火化。
火化三小时没等到骨灰
朱先生在电话中称，奶奶今年64岁，于几天前不幸与世长辞。昨天是老人火化的日子，亲属在丰都县殡仪馆举行了悼念仪式后，于凌晨6点送老人来到了县火葬场，准备为老人送上最后一程。
朱先生说，在目送了老人遗体进入火化炉后，亲属们就在休息室等待骨灰。“等了三个小时，我们没看到烟囱冒烟了，就去问工作人员，是不是已经好了。”
“工作人员最先没有回答，后又支支吾吾称还在火化。”“怎么会如此久？”朱先生等人非常着急。
没燃油遗体只火化一半
朱先生说，上午10点过，觉得事情蹊跷的亲属，强行要求工作人员开炉查看，这一看让大家伤心欲绝。“老人遗体只火化到一半，遭罪啊！”几名直系亲属一时难以接受，情绪激动，哭昏过去。
随后，朱先生等人找到工作人员解释，“他们居然说，炉子没有燃烧用的油了”。朱先生说，亲属们听到这样的回答十分不理解，燃油作为火葬场常用的东西，怎么会没有库存？
上午11点半，记者打去电话，朱先生称，一等二等，还是没油，但有民政局的人来了，不过，事情还没得到解决。
民政部门快速协调赔偿
记者随后致电丰都县民政局办公室电话70605251，接电话的工作人员告知，事情发生后，县民政局局长、社会事务科负责人以及信访办工作人员，已快速到了现场，对家属进行安抚，协调解决问题。
“这种事还是头一次发生。”下午4点左右，丰都县民政局负责人来电告诉记者，事情已经得到妥善解决，老人遗体已经火化。
下午4点半，记者从朱先生处得到证实，老人遗体确已完成火化，县民政局也对家属进行了赔偿。
记者 朱隽 实习生 马诗雨