酒店泄露客户结婚信息情报费一年数万

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上个月刚结婚的“小丸子”回忆起婚事操办过程,至今仍很诧异:“我去华侨大酒店订酒席后,就收到了惜缘礼仪公司的短信;我到了礼仪公司,就收到了假日新娘婚纱店的短信。

  讯 上个月刚结婚的“小丸子”回忆起婚事操办过程,至今仍很诧异:“我去华侨大酒店订酒席后,就收到了惜缘礼仪公司的短信;我到了礼仪公司,就收到了假日新娘婚纱店的短信。”看似无关联的店实则环环相连,她感觉自己的婚礼被“全程操控”了。

  无独有偶,夏女士去新南亚大酒店订婚宴时留下电话,第二天星火礼仪电话就打给她了。而今年10月要做新娘的小倩,不久前在阿外楼生态旅游度假大酒店预订了婚宴,很快手机就收到了“缘之情”礼仪和“大城小爱”礼仪公司的电话……婚庆公司的纷至沓来,让起初对礼仪一窍不通的小倩还挺高兴,“能多看看多比较”,但紧接着她就招架不住了,“不断来电话太烦人了”。小倩发觉,在婚礼操办中,唯一留号码的就是在订酒席环节。“难道是酒店‘出卖’了我的信息?”她质疑。

  客户名单成“香饽饽”

  为何婚宴酒店定下后,礼仪、婚纱店电话就会不期而至?作为唯一中间环节的酒店方,自是嫌疑最大。“酒店通常都是最先掌握客源信息的,它手头资料对礼仪、婚纱等后期跟进相当重要。”一业内人士透露,选定酒店和选定礼仪、婚纱等存在一个时间差,谁抢先“进驻”,谁就掌握了主动权,这也使得酒店方手里的客户名单成了“香饽饽”,自然促成了两者间的合作。据了解,目前各大酒店和礼仪公司有多种合作,如互抵消费的对冲、全年包场、抽提成等,有些酒店采用“一对一”模式,只对某家礼仪公司“负责”,而有些酒店则会“遍地开花”,将信息四处散播。

  1年“情报费”数万元

  酒店如此“卖力”,利益是最大驱动力。从事多年礼仪服务的A先生给记者透了个底,目前他的礼仪店就和市区一家四星级酒店有“合作协议”,光1年“情报费”要5~8万元,酒店越高档,合作价码也越高。“酒店只提供新人信息,能不能跟得住单,还得靠自己。”A先生坦言,交了“情报费”也有不少好处,如去该酒店布置时,可免去每场数百元的“进场费”。(婚庆公司若要到酒店为新人婚礼布置,必须交付酒店几百元到上千元费用,若是酒店合作的礼仪公司,一般就可免去这笔开支。)而另一知情人告知,不久前江滨路一家礼仪公司就曾瞄上云天楼大酒店并和对方商谈“合作”,“最终酒店开价太高,没谈下来。”他说。

  是一种增值服务?

  采访中,市区几家有“捆绑”婚庆服务的酒店称,酒店和婚庆公司合作,对酒店而言也比较省心,也可以说是方便新人的一种增值服务,“凡是酒店介绍的,婚庆置办时还有折扣享受。”曹曙婷

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