新买手机屡换屡坏 业内人士称：售卖翻新机成行规
本报讯(记者陆涛) 买手机到品牌专卖店，本想买个放心，谁知屡换屡坏。昨日，江苏在汉经商人员王先生向记者倾述在汉遭遇，称时下翻新机成风，让人哭笑不得。
10月18日，在汉经商的江苏盐城人王先生交给熟人1460元钱，到汉口中山大道华中数码城诚鑫手机专卖店买了部三星5628手机。10月21日，王将手机带回家作生日礼物送给妻子，妻子试用时发现，手机里面竟储存了不少他人的通讯电话号码。
10月26日，王将手机带回武汉，仍通过熟人找到诚鑫手机专卖店老板。老板称，这手机确是正规的行货，可能是顾客插卡试机时，将卡内通讯电话号码复制到了手机上。老板称，因是熟人，并没开具正规发票，并不承认卖的是翻新二手机。
经过一番交涉，老板给王先生更换了一部同型号手机。王打开手机后盖发现，手机主板上的标志有被撕痕迹，仍出于对熟人的信任将手机带回江苏。随后几天，王妻在使用手机时，两次出现手机屏幕不动的死机现象。王赶紧带回武汉，要求诚鑫手机专卖店退机。
王先生退机未成投诉到消费热线“12315”。11月2日，王先生拿着手机到华中数码城的三星服务部鉴定，鉴定人员确定是行货无疑，但并没发现死机现象，称可能属隐性故障。经工商调解，诚鑫专卖店营业员答应找厂家鉴定并换货，但提出至少得等上半月时间。
记者就此向业内人士打听，发现时下不少厂家及经销商常将翻新机当正品卖，已成为一种行规。据悉，翻新手机外壳不过十几块钱，并不影响手机正常使用，但有时会遗留下通话记录和使用痕迹。
专家提醒，若手机有质量问题，须由厂家授权的客户服务部出具书面鉴定证明。若顾客持有正规发票，可依法要求在售出8天内包退、15天内包换。由于王先生迄今并无正规单据，维权时恐会遭遇一定麻烦。