顾客就餐要求加座被餐厅收费

2010/11/29 1:45:12 作者:nvwu 来源:女物情感网
(通讯员 俞良波 记者 马辉)就餐时加个座,酒店却要收加位费。消费者宋文投诉,他日前在汉阳鹦鹉大道46号一酒店,预订了上万元的宴席,就餐时9桌共加了13人,酒店要收10%的加位费。

  本报讯 (通讯员 俞良波 记者 马辉)就餐时加个座,酒店却要收加位费。这是工商人员最新发现的酒店“怪规”。

  消费者宋文投诉,他日前在汉阳鹦鹉大道46号一酒店,预订了上万元的宴席,就餐时9桌共加了13人,酒店要收10%的加位费。他一气之下没有要发票,直接扔给了酒店200元加位费,然后到月湖工商所投诉。

  工商人员调查时,店方认为,顾客已签字,就应按合同办。工商人员认为,此格式条款属于加重消费者责任的条款,店方应尽法定的提醒义务。因店方没证据证明,已经提请消费者予以充分的注意。工商人员便责令店家:退加位费200元。

  因酒店合同中,在加收服务费后,还加收茶位费和加座费等。昨日,工商部门已令酒店修改条款,并到工商部门备案后才能使用。