记者 石凯峰 庄键
晚报讯 昨天，沪宁高铁无锡段出现接触网故障，从18时到21时许，共有十几趟列车受到影响，出现不同程度晚点。因晚点滞留在车站和列车上的旅客，通过微博直播高铁晚点情况。故障发生后，虹桥火车站迅速启动预案，安排晚点旅客改乘其他班次列车离站，未造成大量旅客滞留。
据了解，昨天晚点事故是由于18时许，沪宁高铁无锡段出现接触网突发故障，导致很多车进不了站。到21时许，虹桥站约有十几趟列车到达晚点，大多数都是从南京往上海方向的，其中晚点半小时以上的有5趟。
事发后，铁路部门立即启动相关预案，虹桥站方面与晚点列车取得联系，统计车上需在虹桥站换成其他列车的旅客数。晚点列车到站后，值班员为换乘旅客打开“快速通道”，直接把他们送到可乘车次站台，减少延误时间。如虹桥火车站没有可换乘车次，值班人员则联系上海站、上海南站及长途客运站，保证旅客尽早上车。截至22时，虹桥火车站未见滞留大量旅客。
事发时，微博也出现了不少关于高铁晚点的微博留言。网友Msuzie称，昨天傍晚的沪宁高铁居然大部分都晚点，不知道什么状况。每次只有广播中的提醒，大家惟一能做的就是等待。什么时候才能让人觉得 “我是出了钱买服务的”。网友nukiy则说，一个小时的高铁坐了一个半小时还在苏州境内，广播在重复播放“由于前方线路无信号造成本次列车的晚点，我代表动车组全体人员向您表示诚挚的歉意”的通知，想起之前铁道部颁发的新规定，那旅客今天一个小时的损失谁来买单？