23岁常德的小伙袁杰躺在长沙市中心病床上，紧闭着双眼。此时，死神正觊觎着这个年轻的生命。因患结核性脑膜炎，医院下了3次病危通知，必须转往北京救治。
1月22日18时30分，广铁集团接到了袁杰家人打来的求助电话。于是，在这个寒冷的冬日，因袁杰而设的“生命绿色通道”由此展开。
卸掉列车车窗抬入车厢
一个月，袁杰因身体不适到常德市医院检查，由于病情严重，转入长沙治疗，后被确诊为结核性脑膜炎。
入院后，医院对袁杰下达3次病危通知书。此刻，患者身体右半部分瘫痪，并持续昏迷不醒，医院建议家属转院治疗，病人家属立即与北京的专科医院联系，由于袁杰颅液过高，整个过程只能用担架平躺，另整个过程必须蓄氧，所以转院北京最后只能选择火车。
1月22日18时30分，接到求助电话后，广铁集团决定安排病人、医护人员和家属乘坐1月23日长沙开往北京的Z18次列车，考虑到病人病情危重，湖南铁路部门与医院和家属沟通后，决定开设绿色通道，争取在第一时间将病人送上车。由于车门及过道相对狭窄，无法将担架抬入车厢，必须卸掉火车车窗。
昨日14：40分，当袁杰还在医院时，长沙车辆段内，担任车窗拆卸任务的4名业务精湛的职工则提前紧急作业演练，为应对可能遇到的突发状况做了充分准备。为确保病人上车不受其他旅客干扰，铁路部门临时调整调度计划，16点整，Z18次列车空车车底比平时提前1小时开进了一站台，车底一开进站台，铁路部门就对列车进行供电，保证病人上车后空调效果。
救护车驶入站台与Z18对接
16:45分，长沙中心医院一台120救护车平稳地停靠在长沙车站1站台Z18次列车1号车厢边。长沙车站4名青年志愿者协助医护人员用担架，将袁杰平稳地从车窗送到该车厢的8号包厢内。袁杰顺利上车后，车辆段的专业人员，立即紧张安装车窗玻璃……
而在长沙车辆段拆卸车窗之前，为保证病人在车上得到最好照顾，负责车上服务工作的长沙客运段上午也提前与医院进行对接，派出专人到医院了解患者病情，掌握病人的饮食需要，为车上服务工作安排了专门方案。
选派经验丰富、有专业护理知识的乘务员担任1号车厢的乘务员，将8包厢定为“爱心包房”，进行重点看护。提前准备好了病人在火车上打吊瓶所需的挂钩和医疗设备所需供电源设备。
18：00，Z18次列车正点开出。铁路部门派出专人添乘做好服务工作，长沙中心医院还安排1名医生、1名***随车救护。而为确保生命通道一路畅通，广铁集团还与北京铁路部门联系，提前准备好救护车，并对列车到达后的车窗拆装等工作进行了衔接，确保病人到达北京后能尽快得到治疗。