女子欲退掉人寿保险未果吞20余粒安眠药(图)

女子吞药昏迷后被抬入的士车送往医院。图片为目击者拍摄

　　晶报记者 朱毅

　　昨日下午4时许，位于罗湖区宝安北路与梅园路交界处的某保险公司营业厅内，一名年轻女子在其母亲的陪同下，突然吞下20多粒安眠药，该女子随后陷入昏迷，被营业厅工作人员抬上的士送医院抢救。据目击者称，女子自称购买了该公司人寿保险，因患精神病而要求退保，后因无法全额退保便吞下安眠药。由于该公司相关人员不愿透露送院女子信息，记者随后苦寻周边多家医院无果，吞药女子情况不明。

　　保险业内人士表示，精神病患者不能投保，如果在隐瞒病情的情况下已投保，要求退保也不可能全额退还。

　　□征集线索

　　在目击者向晶报提供的照片中，可以隐约看到吞药女子被抬上了一辆车牌号为“粤B79W68”的出租车，请知情人提供线索，帮助记者找到并当面采访吞药女子，以便还原整个事件的来龙去脉。

　　热线电话83515151

　　■目击者

　　年轻女子退保不成

　　吞下20多粒安眠药

　　昨日下午4时许，晶报热线接到市民李先生的报料，他说在罗湖区梅园路上的某公司人寿保险营业厅内办理业务时，见到一名年轻女子前来办理退保业务，该女子自称购买了价值80多万元的人寿保险，并表示自己是在精神不正常的状态下购买了保险，现在要求全额退保，对方工作人员表示无法全额退保，女子情绪于是开始变得激动起来。

　　据李先生说，陪同女子前来的还有其母亲，其母称，女儿患有精神病，目前仍在市康宁医院内接受治疗，因缺钱治病，于是希望通过退保来筹钱治病。“营业厅的业务员坚持无法全额退保。那女孩就突然从口袋里掏出一个安眠药瓶，将里面的全部药丸都吞下肚去。”其母称药瓶中至少有20多粒安眠药，营业厅工作人员见状立即拨打120求助，“等了10分钟，120急救车还没到，但那女孩已逐渐陷入昏迷，大家都很紧张，于是几个保安抬着女孩，一个业务员去拦了辆的士，把女孩送去医院抢救。”

　　■寿险公司

　　详细情况

　　仍在调查当中

　　记者接报后立即赶往现场，营业厅负责人王先生表示，此前确实有一名女子前来营业厅要求退保，“我们公司有关退保的程序是十分严格的，顾客需提交退保申请，然后递交相关资料，最后由总部核查详细后，根据实际情况来核定退保金额。于是告诉她，我们会在一至两周内给她一个答复。”

　　记者问及年轻女子是否吞下安眠药并陷入昏迷，王主任表示，由于其公司设有新闻发言人制度，她不方便接受记者采访。记者又提出能否告知吞药女子被送往哪家医院，或是提供其家属的联系方式，王主任均委婉回绝。

　　记者随后联系了该人寿保险公司的新闻发言人，对方表示由于不在现场，无法回答记者提问，“对于当事人的情况与资料，我们还在核实当中，事件也还在调查当中。”记者又一次提出希望得知吞药女子的所在医院，该新闻发言人表示无法提供。

　　吞药女子是否有生命危险？记者随后接连走访周边多家医院，包括笋岗医院、武警医院、市第二人民医院、福田区妇幼保健院第二门诊部、市人民医院等在内所有医院均没有接收过吞食安眠药的年轻女子。记者随后又致电康宁医院，希望获得一丝线索，但由于无法提供女子姓名，对方表示无法给记者提供协助助。

　　■保险行业人士

　　精神病患者

　　不能投保

　　由于无法找到吞药女子，记者无法当面采访到当事人与其母亲。那么假设该女子确实患有精神病，且购买了人寿保险，现在可以要求保险公司全额退保吗？记者就此采访了一名不愿透露姓名的保险业内人士，他表示，有精神病史的人是不能投保的，“投保的前提是身体健康，有精神病史保险公司是拒保的，所以患有精神病的不能够作为投保人或者被保人。个人买保险之前要如实告知保险公司自己的健康状况。”

　　那么投保时就无法确认此人是否患有精神病吗？“我们现在是高额保单才会要求顾客体检，比如50万元以上的保单，额度不高的保单是不会要求顾客体检的，只是要求保险购买人填写一个健康状况表，如果对方说什么病都没有，那就按此情况出单。”但该业内人士也指出，退保的关键还要看对方是何时购买的保险，“购买人签收合同之日起10天内为犹豫期，10天内退保，全额退还保费。而10天后则按当年的现金价值进行计算，这不仅是这家人寿保险公司这样，全国所有的保险公司都一样。退保是按合同载明的现金价值进行计算。提前退保，所交的本金肯定是拿不回来全部的。退保手续包括：被保人身份证，合同原件，保险公司合作银行帐户，然后还要填写《退保申请书》，最后一次交费凭证或发票等材料到当地保险公司或营业厅申请。一般只能退出保费的10～30%左右。”

　　他随后又补充道，《新保险法》规定自合同成立之日起超过两年的，保险人不得解除合同，即保险合同成立满两年后，保险公司不得再以该投保人未履行如实告知义务解除合同。“精神类疾病很难界定，所以很难获得数据积累；而保险的基础就是数据，缺乏数据使精神类疾病保险必然呈真空状态。”

　　■律师说法

　　要分清患病是投保前还是投保后

　　深天成律师事务所的律师杨立志也表示，如果是本身带病投保，保险公司是有权利不全额退保的。如果是投保后患病，保险公司应该视情况来评估是否可以全额赔偿。如果年轻女子是因为不满无法全额退保，而吞下安眠药，“这纯属个人行为，保险公司将不用因此承担任何责任。

　　杨律师还表示，年轻女子自称是在精神不正常的状态下购买了保险，那么她应当提供证据来证明自己当时的精神状态，否则仅凭口述是没有说服力的。