“为您提供订票服务……”拨打西安96688火车票订购热线，正常情况下，两三分钟后，你会得到一张订票流水号，凭借这个号码，你就能拿到订购的火车票。
今年春运前夕，大荔县一男子琢磨出火车票订购电话程序中的空子，作案1个多月倒票500余张，获利达5万余元。
网上倒卖“流水号”暴露踪迹
31岁的赵小建曾在广东打工，去年6月回到西安工作。一次替人电话订票的经历，让他萌生了倒卖火车票的想法。由于个人兴趣，他对电话键位设置较熟悉，便开始寻找电话订票中的一些空子。
年初，赵小建在西安的网站论坛发布大量的转让车票信息，引起警方注意。1月19日，警方在华清路西铁华清小区一出租房内将赵小建抓获。现场查获用于订票的电话22台，手机7部，未使用的电话卡53张。
据赵小建交代，从去年12月份开始，他高价出售火车票“订票号”500余张，非法获利5万余元。火车票的票面价值51482元，近日，赵小建被西安铁路运输检察院以涉嫌倒卖火车票罪批准逮捕。
琢磨电话订票的空子
昨日，西安铁路运输检察院办案检察官称，赵小建熟悉电话键位设置，事先输入号码，无需繁琐的步骤，直接拨通到订票环节，成功几率很高。
西安电话订票系统同时开通4000部电话，赵小建成功订票的几率究竟有多大？记者从西铁检察院获悉，对于电话订票无人领取的车票，铁路部门保留 24小时后，会将这些“无主车票”再放入系统发售。春运期间，很多热门车次往往在短时间内就被订完。绝大多数人不会想到如此紧俏的车票还有人未按时领取，而“精明”的赵小建则计算好了“无主车票”回归系统的时间点，用旅客的身份证号“追踪”自己用假身份证订购的那一张火车票，即使订到的车票不是原来那张，也基本能保证成功订票。
记者体验
订票体验：自编号码也能订到票
昨日，记者拨打了西安火车票订购热线，用自己的身份证号码前后随机变换了几位数字，拨打20多次，发现确有个别号码能顺利通过电话订票，获得 “流水号”。随后记者联系了西铁客票服务中心，工作人员称，电话订票系统只是预订，关键是取票环节，如果不能持有订票时输入的身份证号，无法获得车票。至于系统是否能辨别身份证号，尚不清楚。
取票体验：只报流水号个别点也能取走票
记者来到雁塔北路一家火车票代售点，问如果没有带身份证，口头报数字能否拿到火车票。工作人员略微犹豫了一下称，实在来不及也可以，下次最好带上身份证。记者又来到长安路、解放路几家火车票代售点，有工作人员称没带身份证不得领票，也有人说告知身份证号后四位也行。
各方说法
嫌疑人被抓 还有人不断打款
警方建议铁路部门加强证件审查管理
昨日，记者走访西安铁路部门，对于赵小建的倒票手法，不少人表示都是头一回听说。
铁路售票部门
严禁不检查证件就出票
“取票时流水号和身份证件缺一不可，公司严禁不检查证件就出票的行为。”昨日上午，陕西西铁客票电子商务有限公司一负责人表示，西安市目前有120多个火车票代售点，如果工作人员不检查证件，违反管理规定和作业标准，将受到处理。
该负责人也坦承，作为经营单位，出票环节检查身份证件个人自律更加重要，对个别代售点售票员工作不认真、没有核实身份证件的行为还没有好的监督办法。
铁路技术部门
售票系统没有技术漏洞
昨日下午，记者来到西安铁路局，相关人士表示，西安铁路订票系统是国家铁路技术部门研发，设计时已考虑到辨识身份证号码的问题。“铁路部门的订票系统没有技术漏洞，事实上，不法分子使用的身份证号码也不是纯粹捏造出来的。”“身份证号码的规律并不复杂，胡编乱造的数字是不可能成功订票的。”技术人员分析称，输入的号码也遵循了规律，某种意义上说，这个号码应该是真的身份证号码。
技术人员表示，制止犯罪分子利用“流水号”牟利的关键，应是如何制止没有用本人的身份证号，却取走了车票。铁路局人士表示，车票服务窗口的服务规则并非完全刚性，售票员也要考虑到实际状况，为广大的旅客朋友做好服务工作，但这种弹性的工作方法就给犯罪分子提供可乘之机。
铁路公安部门票贩子犯罪手法隐蔽性强
“倒卖‘流水号’是倒票犯罪的新动向，值得注意。”昨日，西安铁路公安处办案***称，通过虚拟号码拿到流水号，再进行倒卖。票贩子不用花钱去购买车票，直接通过流水号加价收取费用，双方交易通过银行卡转账，犯罪手法具有相当的隐蔽性。票贩子此类新型犯罪手法大大降低了违法风险，值得公安机关高度关注。
西安铁路公安部门认为，赵小建在短期内获利数额巨大，可见其抓住了旅客的紧迫心理，也看到了不少旅客还不熟悉电话订票的流程。赵小建网上发帖招揽生意，从不和旅客见面交易。直到赵小建被抓获，他的银行卡里还有人陆续给他打款。
警方建议铁路部门加强对证件审查的管理，探索一些新的管理措施，进一步向社会普及订票知识，尽可能压缩不法分子的生存空间。本组稿件由本报记者 宋飞鸿 宁军 采写