大热天里，喝几杯冰镇啤酒本是一件很惬意的事儿。可洛阳市民刘卫东却为这惬意事“很受伤”，在与朋友聚会喝“洛阳宫”啤酒时，他被一瓶自爆的啤酒瓶玻璃碎片划伤右足，眼看一周过去了，躺在医院病床上的刘卫东仍未得到有关方面一个满意的说法。□见习记者 李书宝
【事件回放】
啤酒瓶自爆伤人右足
昨日，在洛阳市第一人民医院，记者见到了斜倚在病床上的刘卫东，他弯曲着受伤的右腿，在其右脚跟内侧处，缠着一块巴掌大小的纱布。“你看，这个地方就是被爆炸的啤酒瓶炸伤的。”说着，刘卫东忍着疼痛慢慢揭开纱布，一条乌黑色的伤口缝合痕迹显露了出来。
据刘卫东介绍，7月28日19时许，他与7个朋友一起来到老城区北大街一家菜馆聚会，在该菜馆的雅2房间，大家一致建议要喝点冰镇啤酒。服务员随后送来了一捆(9瓶)“洛阳宫”啤酒。
时间不长，第三捆“洛阳宫”啤酒就喝得只剩下最后两瓶了，这时有人起身要去洗手间，因为影响进出门，刘卫东把放在门口的两瓶啤酒挪到面前。其余的人接着边聊天边自饮。聊兴正浓时，桌下突然传出“嘭”的一声闷响，大家发现刘卫东的右脚跟内侧被划开一道三四厘米长的口子，血如泉涌。随即，大家拨打110报警并将其送往附近的洛阳市第一人民医院救治，伤口被缝合4针。
【推卸责任】
受害人得不到合理说法
然而，让刘卫东感到不解的是，一个星期过去了，除菜馆有关负责人为刘卫东陆续交了2000多元的医疗费外，涉及此次事件的有关供货商和啤酒厂家好像都在躲躲闪闪，没有给他一个满意的说法。
刘卫东气愤地说，经过交涉，洛阳亚洲啤酒有限公司一个叫任永的业务员在第二天才到医院调查了事情经过，还让刘卫东在调查记录上签了字，并承诺8月1日厂家的售后负责人员将到医院协商解决此事。
可是，直到8月2日刘卫东也没见到厂家任何人员过来，更没接到一个安慰电话。中午时分，刘卫东打电话给供货商洛阳市瀍河区华泰副食品批发部的杨文秀，杨文秀当即回绝与刘卫东见面，他在电话里说：“洛阳宫啤酒不是我造的，我当不了家，也代表不了厂家。”
刘卫东又与任永联系，对方告诉他，已将调查情况报给售后服务部门了，并予以立案，“至于是否来人，我们管不着”。任永还告诉刘卫东，让拨打啤酒瓶子上的客服电话，但刘卫东不停拨了3个小时，电话通了始终无人接听。
记者费尽周折在瀍河区某大型仓库内见到杨文秀。杨文秀解释说，他们华泰副食品批发部直接由洛阳亚洲啤酒有限公司供货，而他只是一个“分销”人员，任务是往各个点送货。之所以拒绝与受害人见面，主要原因是他处理不了这个事。
刘卫东对此很无助。“不炸到我们可能也会伤到别人。”刘卫东说，好端端的啤酒放那儿就没动，也没有受到撞击，可能啤酒瓶质量有问题，否则不会轻易爆裂。【厂家回应】将按有关规定给予解决
到底是自爆还是人为造成？对于此事厂家是怎样的态度，如何给受害人一个满意的处理结果？
昨日，记者见到洛阳亚洲啤酒有限公司业务员任永。任永说，他直接调查了此事，查看了现场，发现爆裂瓶子的上口和底部完整，腰部破碎，系自爆造成。至于处理情况，并非我们不去积极解决，而是按程序正在逐级上报公司。
洛阳亚洲啤酒有限公司市场策划部工作人员张银行告诉记者，公司对于此事的态度非常积极，昨日公司有关负责人已到医院看望安抚了受害人，并做了进一步调查，看到刘卫东确实受伤。他们建议伤者先治疗休养，收集好诊断证明、用药明细、医院发票、事情经过等，公司将按程序和规定，尽快予以处理，给受害人一个满意的结果。对于厂家的处理意见，刘卫东表示不会答应。