雪碧“再送一罐”很诱人 但兑换有点难

　　中奖容易兑奖难，多数商家拒绝兑换

　　张先生说，一箱饮料没喝完，他就有了十多个“中奖”瓶盖。他兴冲冲地去兑换可跑了几家商店均被拒绝。“兑换怎么会这么难？”

　　据了解，这次活动是可口可乐公司在4月1日发起的，根据厂方的说明，这次活动的综合中奖率在30%。兑奖情况到底如何， 记者进行了调查。

　　记者首先拿着盖子到西河路上的“可的”超市要求兑换，工作人员表示“可的”超市没有接到可更换中奖瓶盖的通知，不予兑换。记者又来到了体育路上的报刊零售点兑换，店主表示只能对当场揭盖的中奖消费者进行兑换，其他的不能兑换。随后记者来到了世纪联华超市，工作人员表示，消费者只能出示购买小票，才能兑换。两个小时里，记者前后跑了5家商家，都没有兑换成功。

　　商家透露其中原因：兑换亏损风险大

　　“这种饮料本来利润就少，进货到销售，也就赚个几毛钱差价。兑换的话，兑出去的饮料就完全没的赚，加上现在天气这么热，很多人要的都是冰饮料，我们还要倒贴运输费和电费。”一店主这样对记者说。

　　“不仅要亏本兑换，我们还要冒着厂家拒兑的风险。”店主拿出一瓶饮料说，这种饮料去年搞过一次活动。还卖得不错，许多消费者纷纷上门要求兑换，但最后，我们拿着几百个盖子到厂家兑换时，厂家却表示这种产品已经脱销，不能兑换，换了一种冷门饮料给我们，卖不出去，给我们造成了不小的损失。”店主说，现在他们只对熟客进行有奖兑换。

　　记者联系了可口可乐客户服务热线，工作人员说，消费者可到他们指定的商家进行兑换。消费者可以向可口可乐客服热线4008096868查询公司指定的兑换商家。

　　律师：经营者有兑现奖品的义务

　　对此，浙江湘湖律师事务所的律师徐锋说，我国并不排斥以有奖销售的形式进行促销，但有奖销售必须符合法律的规定。在有奖销售中，经营者是否有支付奖品的义务是不确定的。但一旦消费者的奖券中奖，经营者即产生给付奖品的义务，合同义务中不确定的权利义务即转化为确定的债权债务关系。经营者负有向中奖者支付规定奖金或奖品的义务，中奖者享有领取规定数额奖品或奖金的权利。像雪碧瓶盖中奖，经营者于情于法都没有任何理由可以拒绝兑换。

　　至于对方提及说“中奖需到指定地点兑换”，那么这也仅仅是可口可乐公司与部分经销商的内部协定，并没有向消费者明示，经营者理应兑换奖品，并由其再到指定地点兑换，而不应该把这个义务转嫁到消费者上面。纵观雪碧瓶的包装以及店堂告示，并没有对上述兑奖地点等内容进行公示，经营者此举已经涉嫌不正当竞争，侵犯了消费者的合法权利，消费者可以向工商行政部门举报以维护自己的权利。