12月26日消息：据《劳动报》报道，先投币，然后才能推走一辆购物车。沪上一家大型超市日前推出了这样一项新规定，顾客在指定地点还回车辆后，可以拿回这一元钱。记者昨日探访发现，试行近一周以来，部分市民还是有些异议，认为带来了不必要的麻烦。而超市方面则坚称，该举措有利于管理，将继续推行。
投币取车不习惯
“哎，这车怎么被链条锁住了？”一下班车，许阿姨就习惯性地去推购物车，结果发现，所有手推车居然都被长长的链条“串”在了一起。这下她可就纳闷了。
一旁的工作人员及时解释，原来超市开始实行“投币取车”了，必须把一元硬币塞入锁扣内卡住，链条才会松开，车也就自然能推走了；还车时，还得到指定地点，把链条再塞入，一元钱自然就“吐”了出来。说来容易，做来就有些难。记者在现场看到，不少市民习惯于一哄而上取车，如今却必须一个个排队，现场多少有些拥挤，还有人得靠工作人员帮忙才能拿到一辆购物车。
兑换硬币太麻烦
而最让顾客头疼的，还是一元硬币。现场不少人一听要投硬币才能使用购物车，顿时傻了眼。
“没硬币怎么办，难道就不让拿车了？”“两个五毛的硬币行不行？”“要不你们先借我们一个，出门后还不就行了？”一时间，说什么的都有。对此，超市管理人员有些无奈，只能一遍又一遍重复表示，旁边的服务台可以换零钱。于是，拿5元、10元甚至100元纸币来兑换硬币的顾客很快排起长队。一些市民好不容易拿到硬币挤出来，却发现车被领完了，又忍不住一顿抱怨。
并不是所有人都感到麻烦，采访中也有不少人表示，“多此一举”换回的是良好秩序。“以前这里可乱了。”一位住在附近的郑先生告诉记者，不少人从超市出来后就把购物车随手一放，散落在各个角落。尤其是停车场内的手推车，更是让私车车主大吃苦头，有时还不得不先停车将其推开。
负责购物车管理的工作人员也表示，过去零散的手推车让他们疲于奔命，有时得奔上几百米去追回一辆车，“现在秩序明显改善，我们运送车辆的效率也高多了。”
计划将逐步推广
欧尚超市长阳店的收银部经理蔡洪妹在接受采访时坦言，该举措试行一周以来，的确听到了不少抱怨，主要集中在“不方便”上。
“但任何新鲜事物都是有接受过程的。”蔡洪妹表示，投币购物车在国外早已普及，只是在上海还是头一遭，因此不少市民不能习惯也很正常。从试行效果来看，秩序的确在慢慢变好。
据了解，目前欧尚长阳店共有2300辆购物车，日人流量超过1.7万人次，本来就处于人多车少的状况。
“甚至有人把车推回了家，我们一年损失数量在100辆左右。”蔡洪妹告诉记者，其实“投币购物车”先是在欧尚中原店进行试点，随后才进入长阳店进行大规模推广。目前店内设置了6个区域，定点取车和还车，加快了周转，“这也是为了从大多数顾客的利益来考虑。”
据其透露，欧尚在外地的新开门店已经全部采取了这一措施，而上海的南汇、嘉定、金山等分店也会逐步进行推广。
试点门店秩序井然
临近中午，欧尚中原店人头攒动，自助购物车整齐排列在店门外的帐篷下，顾客在拿取、送还购物车时都自发排队，现场秩序与引发争议的长阳店大相径庭。
从11时30分到12时的半个小时内，共有182位顾客前来拿取购物车，其中12人因为缺少硬币不得不放弃推车购物。所有拿取和送还均由顾客自己完成，期间并无工作人员上前帮忙，现场井然有序，取车和还车的平均时间不超过30秒。
一位理货部工作人员告诉记者，自助购物车规定从今年6月6日开始执行，到现在差不多半年。除刚开始的两个月比较混乱，之后的秩序就规范多了。目前，除了在人流量高峰期间会有工作人员协助顾客取车还车，在普通时段均由顾客自己动手，节省人力成本的同时也避免了矛盾。