厨具公司陷倒闭传言遭围堵 曾承诺30年售后服务

　　昨天，消费者前往艾姆希厨具（上海）有限公司咨询售后问题。近期，该公司的前员工告诉消费者，公司即将关门，导致近50名消费者前往公司讨要说法。早报记者 孙湛 图

　　早报记者 邬佳文 沈靓

　　市民莫女士6年前花费1.1万余元购买了一套厨具，但她听说，厨具的销售方或要撤离上海乃至中国市场，这与销售方当初的30年售后服务的承诺严重不符。“他们(销售方)走了，售后服务谁来负责？锅具未来需要更换的配件找谁购买？”

　　1963年创立于德国的AMC，在全球40个国家设有分公司。1997年进入中国市场，艾姆希厨具(上海)有限公司(下称艾姆希上海)成立于1999年。近来，外界风传该公司可能将撤离中国市场。昨日上午9时许，50余名曾经购买过艾姆希上海产品的消费者齐聚该公司位于西康路1032号的展示厅讨要说法。

　　业务员通知公司快倒闭

　　赵先生与莫女士都是购买了艾姆希上海产品的消费者，产品承诺“全球保用30年”，但他发现，5月18日起，艾姆希上海位于西康路1032号的展示厅空无一物。随后他接到艾姆希上海业务员的电话称，“你们快点来(公司)，公司快倒闭了……”

　　赵先生赶到西康路，发现已有四五十名消费者在展示厅门口排队。

　　据悉，艾姆希厨具单价一般在两千元左右。一些通过业务员了解艾姆希上海运作的消费者称，艾姆希上海的突然“撤离”或许与其无证无照采取直销的经营方式有关。

　　消费者胡文悦通过部分业务员了解到，艾姆希上海的高层已经离职，“现在听说是一个第三方机构负责善后工作。”

　　负责人称公司是“搬家”

　　昨日下午，在西康路1018号的艾姆希上海办公室，一家来自德国的第三方咨询公司工作人员介绍，目前，艾姆希上海被工商部门责令暂时停止经营，常规维持由他们公司负责。消费者对于艾姆希上海要“撤离”或者“倒闭”的说法恐怕是误会，展示厅撤空是因为房屋租约将于5月底到期，而艾姆希上海方面希望将展示厅搬到办公室所在楼层。

　　对于消费者猜测的艾姆希上海因为无证照直销而撤离，该名工作人员表示，艾姆希上海未采用直销的经营方式，“可能是一些业务员私自采取的行为。”

　　在上海市工商行政管理局网站的企业基本信息查询中得知，艾姆希上海成立于1999年10月，注册资本为200万德国马克，属于中外合作的有限责任公司。

　　根据2005年12月1日起施行的《直销管理条例》中所称，直销企业至少应具备“实缴注册资本不低于人民币8000万元”这一条件。仅注册资本一项，艾姆希上海就不符合直销企业的要求。

　　艾姆希北京分公司有关负责人表示，未曾听说上海公司直销行为的事。

　　艾姆希上海表示将尽快解决消费者需求，目前需求量较大的高压锅密封圈等配件正缺货，公司将统计有需求的消费者联系方式，等到货源充足后再逐一联系消费者。