带团导游搞错团率人向游客追讨差价

　　讯(记者 欧阳领兵) 同学17年没见面，相约来新疆旅游聚会，因所报的“经济团”被导游当成“品质团”来带，多产生的费用被导游带人强行要回，珠海的蒋华女士9月13日在电话里表示，新疆之旅成了伤心事。接到蒋华的投诉，乌鲁木齐市旅游执法支队电话通知导游崔艳到乌鲁木齐市旅游局接受调查，但直到9月13日，崔艳仍未露面。

　　据了解，蒋华等人分别从珠海、广东、江西来到新疆，参与了8月17日出发的喀纳斯四日游的“经济团”，共有8个大人两个小孩。

　　蒋华的投诉书显示，当日早晨一上车，导游崔艳在介绍时就说：“我是你们的导游，我就是你们的领导，上我的车，就要听我的……不听我的安排，不吃我安排的饭，住宿不听我的安排，不送你们回家。”

　　在旅游途中，崔艳强调蒋华一行是8大两小，两小不含餐，吃饭要听她的安排，蒋华一行就按照导游崔艳的安排吃饭住宿。

　　8月20日晚旅游结束后，崔艳在电话中对蒋华一行表示自己搞错了，将“经济团”当成“品质团”来带，蒋华一行每人需要补交差价530元。当晚，崔艳就带两名男子前往蒋华一行所住的酒店要钱，由于警方的介入，崔艳一行才离开宾馆。

　　蒋华在投诉书中反映，次日，他们从吐鲁番旅游归来，崔艳仍带着那两名男子拦住他们，并尾随孩子进行跟踪阻拦，把小孩吓哭了。迫于无奈，蒋华一行给崔艳2320元。

　　9月13日，记者拨通了导游崔艳的电话，她除了承认把“经济团”当成“品质团”有过错外，否认了投诉书中的冲突内容。她说，自己要钱时也是心平气和，之所以要带两名男士，是因为对方人多。

　　9月5日，乌鲁木齐市旅游执法支队多次电话通知崔艳到市旅游局接受调查，但她始终没有露面。崔艳向记者表示，现在是旅游旺季，要趁这个时候多带团。

　　乌鲁木齐市旅游执法支队执法人员杨程说，目前这起投诉正在进行深入调查取证，已经有证据证明导游崔艳违反了《导游人员管理条例》的相关规定，旅游局将严肃处理。

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