本报讯（记者柯美学 通讯员董法）数码照片送往冲印店冲洗。不料因电脑故障，冲印店竟将底片“格式化”删除，导致作者错过比赛，双方扯皮闹到法庭。近日，这起消费纠纷案得到庭前调解，最后店方赔偿5000元给消费者。
家住东西湖区金银湖的吴先生今年58岁，是一位业余摄影爱好者。去年10月，吴先生报名参加一个摄影比赛。经过一个月努力，吴先生完成拍摄，他为此花费了1000多元。截稿前三天，他将自己的数码底片送往冲印店冲洗，两天后店方称因电脑故障，吴先生参赛作品数码底片被删除。
参赛作品无法交出，吴先生非常生气，要求店方赔偿各类损失1万元遭拒，他便将店方告上法庭。
近日，东西湖法院展开庭前调解。法院认为，冲印店将底片弄丢，构成违约侵权，理应赔偿消费者损失。依据摄影行业经营规范等有关规定，造成顾客未冲洗底片损坏或丢失的，应当退还冲印费，并按消费者付出的5至8倍赔偿。