开始之前,我们先做个简单的测试。
如果我有一直钢笔想要卖给你,你问我5块钱卖不卖,我立刻迫不及待地说 “我卖,我卖。”这时候你是否会欣喜若狂地接下这支钢笔,珍惜无比,觉得自己得到了一件好东西?或许是你会心生犹豫,心想这支笔原本可能就是非常不值钱的。这时候如果我再使劲向你推销这只钢笔,告诉你说如果你错过我的钢笔,那可真是你大大的损失。你会不会相信我的话?我的如此“在乎”会不会吓跑你,令你最后连头也不回地就走开了。
我再问你,如果你同样问我5块钱卖不卖,我立刻将钢笔收回去并对你说:“你想得美。”我的 “爱理不理”、“满不在乎”的态度是不是反而令你对这只钢笔产生多一点兴趣?这时候于是你对我晓之以理,动之以情,最终我“极不情愿”地将钢笔以五元钱卖给了你,并且告诉你“我这辈子都没做过这么亏本的事情”。这时候你对这只钢笔的态度又是如何?你是不是觉得自己像是捡了个大便宜,得到了一件“价廉物美”的好东西?你是不是特有成就感?
钢笔的质量没有变,最终的售价也没有变,但是你对这只钢笔质量的印象却变了。而这个变化纯粹是由我一手操纵的。我故意难为你,但是结果却是你如获至宝地捧着钢笔离开了。看似不符合逻辑,其实却是最符合人性特点的。