2. 掌握思维模式
从性别角度,思维方式可以划分为两大类。
男性思维方式。该类思维方式具有以下特点:上堆、抽象概括、做出评价、解决问题、探求动机、预测未来、建立因果、推理总结、防御否定、目的优先、结果导向,以客观为标准。
女性思维方式。下切、具体细节、表达感受、描述问题、关注过去、对照眼前、罗列现象、就事论事、开放肯定、忘却目的、活在当下、以自我为标准。
从上述思维类型的特点看,男性思维适合解决问题,而女性思维则更适合维护关系。同时,两种思维模式要能够“因地制宜”地进行切换。
3. 擅长倾听,获得认同
在很多情况下,人们进行闲聊只是想表达自己的感受,以寻求大家的认同。而不是交流意见或者拓展思路。因此,必须学会如何倾听以获取对方的认同。但是,倾听既不是一味符合你的聊天对象,也不是对对方的观点展开辩论。倾听的精髓在于将自己的“同理心”贯穿于聊天对象所处的情境、感受和经历过程中,以引导对方继续表达感受。换言之,就是能够从别人的角度、立场和心理的角度进行思考。