广州市政府法制办公务人员彭某17日在工作中与市民王某争吵，被王某录音并传播到网上，引发网民关注，称其为“咆哮哥”。广州市法制办21日调查认定录音属实，将彭某调离原工作岗位。
公务员失态“咆哮”
6月18日上午，在广州市市长的留言板上，一名网友留言反映广州市法制办公务员态度蛮横，并上传了一段言语冲突的现场录音。网友发帖称，6月17日11时30分，他与小区一名女业主前往广州市法制办公室、广州市行政复议申请办公室办事，但遭到拒绝。工作人员说，“你们下午再来，11：30后就不受理案件了”。在网友上传的音频中，一名操广州口音的人在被一再追问后开始失态大吼，“我给你解释完了，11点半到12点是我们上班时间，但我就是不收了。”“我们内部工作你为什么要指责？你不能指责。”据网友说，当他们指责该人行为不符合公务员行为准则，不应该对办事群众咆哮时，该名男子答道“我就这样，你能把我怎样”。网友称，在11：30到12：00长达半个小时的大声争吵中，没见法制办任何领导对此询问、解释。
这段录音引发网民关注，这名工作人员被称为“咆哮哥”。
法制办承认“错了”
据广州市法制办副主任林琦介绍，彭某是广州市法制办行政复议处立案组的一名科员，30岁左右，到岗不到一年。6月17日上午，彭某听到办公室外有人大声讲话，便出去劝架，由于没控制好情绪，与市民王某发生更为激烈的争执。
广州市法制办副主任丁连军说：“网上的录音内容基本属实，我们承认这件事确实错了，对此深表歉意。”他表示，工作人员彭某在受理行政案件中处置不当，不理智、不冷静，言行过激，态度不好，明显违反了公务员行为规范，对当事人造成了不便和伤害，损害了市政府和公务员队伍的形象。
>>官方说法
公务员为何咆哮
当事人资料不全
对于该事件发生的原因经过，丁连军解释说，法制办行政复议处的主要工作是受理群众的行政复议案件，上午的下班时间是12时，一般到11时30分后工作人员就会停止受理案件，做资料的汇总整理，在办公大厅的墙上贴有这样的规定。当王某去办理行政复议申请时，工作人员发现他的资料不全，时间又到了11时30分，就对他说现在不办公了，没有做好服务指引，服务意识欠缺。
为何多日才处理
领导21日才知情
针对部分网民批评的处理问题不及时，丁连军回应，由于办公大厅与法制办机关办公室不在同一地点，彭某又没有向领导汇报，法制办领导21日才知道这件事。该办连夜对此事进行调查处理，22日责成彭某作出深刻检查，并将其调离原工作岗位。另外，还对行政复议处进行整改。法制办领导决定，23日将向当事人王某登门道歉，希望获得谅解。
据《南方都市报》新华社报道