网帖曝员工因航班延误向乘客下跪致歉(图)

下跪视频截图

　　荆楚网消息 (楚天都市报) 综合《国际旅游岛商报》、《河南商报》报道18日，在某知名论坛三亚版出现《康森台风登陆，海航大叔对延误的乘客下跪道歉》一帖子及视频。视频中，一位自称地勤人员的工作人员向滞留旅客下跪道歉，请求旅客登机。一名女乘客连续多次大叫：“没用……”并要求其他乘客不要心软，称不能“跪了就了事了？”

　　海航大叔下跪

　　记者获悉，该地勤人员确实是海航工作人员，属于现场客户经理级别。

　　视频中，自称53岁的大叔作90°鞠躬，并要求旁边的工作人员一并鞠躬，说：“现在航班马上就要起飞，我们还有37名旅客没有登机，对于你们这几位还没有登机的旅客，我们第二次表示深深的道歉。”但是一位女乘客不为所动，连续大喊：“没用、没用……”并说晚点7个小时，不是道歉就能解决的，要求有实质性的赔偿。

　　大叔再次劝说旅客登机未果，随后单膝下跪，抱拳高举头顶。女乘客依然大叫“没用”。大叔随后双膝下跪，两手撑地，额头点地。旁边的工作人员想扶起大叔被拒绝。

　　网友声讨“没用女”

　　许多网友就此跟帖，其中有的网友称航空公司员工处理问题的方式欠妥。但大部分的网友声讨“没用女”，要求人肉该女子。网友“德容言功”说：“这女的真是无理取闹，工作人员也是人也有自尊。这么老的大叔都给你下跪了，还在一旁幸灾乐祸。”