今年7月25日，南京一家红木家具厂的职工王平在上班期间突发脑溢血，经抢救无效于次日下午死亡。王平去世后家属情绪激动，在赔偿事宜上与厂方发生了激烈争执。“人在你们单位死了，怎么可能这样打发我们呢？厂里不解决，我们就天天堵门。”王平一大家子在家具厂门口嚷开了。“请你们理智点好不好，我们已经很尽力解决了，何况他的情况你们最清楚，他身体是有问题的，你们再影响我们正常生产，就不要怪我们不客气了。”厂方也不甘示弱。
厂方为了尽早恢复生产，主动向马群街道调处中心申请调解。调处中心主任、司法所长刘锦在获悉情况后赶赴现场了解案情。经调查，家具厂职工王平25日上班期间上厕所突发脑溢血，后经厂方送往南京军区总院，确诊为脑死亡，经抢救无效于26日下午死亡。死者家属要求单位负全部责任。公司负责人则表示厂方也不希望这样的事情发生，愿意补偿家属，并配合调处中心工作人员做好善后处理工作。
在深入了解纠纷情况及双方态度后，调处中心工作人员先是努力安抚死者家属的情绪，劝说他们放弃聚众扰乱单位正常生产的想法，同时协调家具厂尽快对死者做出相应补偿。在调处中心工作人员的劝说下，死者家属终于放弃拥堵家具厂大门的想法，愿意与厂方坐下来心平气和地商谈善后事宜。经过谈判，家具厂法人代表表示愿意对死者家属给予一次性赔偿，双方达成了调解协议并签字认可。
(文中当事人为化名)栖司 晓昕