讯 (记者 曾贤平) “我婆婆在屈臣氏逛了一圈，竟然被污蔑说拿东西不付钱，气得她当场倒下，屈臣氏一直不管。”
昨日下午，关女士及家属来到梅华路上的新世界百货梅林店，在屈臣氏门口举横幅抗议。据关女士说，13日晚上9时，其小叔打来电话，问婆婆在不在她家。他们这才意识到老人连同孩子一起失踪了。他们前往平时老人喜欢去的新世界百货梅林店，店方告诉他们一个意外情况。
“他们说我婆婆和屈臣氏下午有点不愉快的事，当场晕倒送到医院了。”关女士这才知道，婆婆被送去了北大深圳医院，2岁的孩子被寄送到梅林派出所。等他们接到孩子去医院，才发现婆婆被送到医院后无人理会，他们赶快交钱办住院手续。经诊断，原本就有高血压的老人靠近脑干部位发生脑溢血和脑积水。
昨日开始，关女士就联系屈臣氏方面，但是店长和店员都称不知情。待他们举条幅后，屈臣氏店面的经理和深圳区经理才前来协调，并在派出所观看监控录像，接受派出所调解。
记者根据录像了解到，13日下午3时12分，屈臣氏店员拦下文女士，称有物品未消磁。文女士听不懂，店员就直接说：“拿了东西没有给钱。”文女士生气之下将口袋的物品全部倾倒在地以示清白，情绪激动的她随即慢慢倒地。
昨日下午，关女士和屈臣氏经派出所调解未果。屈臣氏确认文女士并未有拿物品不付钱，但屈臣氏却表示需要进行司法鉴定，希望关女士能通过司法途径来解决纠纷。
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