在近期召开的互联网大会上,戴欧妮钻石的总裁杨云在接受IT频道的独家专访时说,钻石不像其他的奢侈品可以漫天要价,所以适合在网上卖。他特别指到,某些珠宝商拼命压低价格,以抢夺网上市场的行为是非理性的。
主持人:首先请您介绍一下戴欧妮。
杨云:戴欧妮是一个意大利品牌,2004年引入中国,开始是做传统的珠宝,后来在2006年的时候,我们采取了新模式,进行互联网电子商务,主要是针对互联网人士销售钻石,包括珍珠的定制的个性戒指,还有钻石、珍珠的其他饰品。
主持人:在一般人普遍的概念当中,觉得钻石这种奢侈品的东西,不是特别适合做网上的电子商务。您怎么想到做这个电子商务的?
杨云:钻石这一块有特殊的属性,我们通常对钻石有4C的认定,这个4C就决定了它的价格,也就是说它的属性可以决定价格,这是一个非常完善的标识。所以我们觉得可以把它拿到网上来卖。这不像其他的奢侈品可以漫天要价,但是钻石这一块价格比较统一化。
主持人:有一个严格的标准。能否请您再谈一下戴欧妮现在的模式是什么样的?
杨云:戴欧妮现在主要是采取线上线下的电子商务模式。线上服务客户,为客户做引导,线下为客户做体验、销售、服务。
主持人:现在戴欧妮已经完全实现了网上的电子商务,销售的渠道都是从网上实现的还是现在还没有达到这种程度?
杨云:鉴于国内诚信系统的不够完善,我们现在还是以线下销售为主,线上的作为辅助。本来做电子商务应该是线上为主,线下辅助,但是鉴于钻石的特殊属性,它的价格比较昂贵,所以,更大程度上还是在线下销售得多。
主持人:这次您来参加互联网大会,您有什么样的收获?
杨云:我觉得收获很多。首先大家现在对电子商务越来越重视了,对国内的一些诚信系统,大家都在呼吁这件事情能够做得更好。另外,从技术方面我们也学到了云计算等很多有用的技术。
主持人:据您所知,国内现在做钻石电子商务的有多少家?
杨云:应该不下百家了吧。
主持人:其实也是一个很大的市场。在这个市场当中,您对这个市场现在是怎么看的?
杨云:我对整个钻石行业的市场是非常看好的,但是,现在由于很多传统的珠宝商也在转型做电子商务,也有一些是鱼目混珠,就是为了抢占市场,拼命地压低价格,来抢电子商务这一块的市场,我觉得这是一个非常不理性的。因为整个电子商务钻石销售这一块占到传统的仅仅是百分之几的比例。
我觉得整个电子商务钻石行业应该更好地提升自身的品牌、服务,包括客户、企业,而不是抢同行业的市场,我觉得这是一个很大的误区。