晨报96101热线新闻(记者 岳亦雷)13日上午,因从拉手网上下载了一个好伦哥的电子团购券,市民刘先生的厄运从此开始——短信一条接一条地发来。截至14日11点03分,刘先生的手机中共收到短信平台发来的短信2094条,“加上之前删除的200多条,已近2300条了。”
同一条短信发2300次
“拉手网!不要成为‘垃圾网’!”昨天,市民刘先生忍无可忍,在网上诉说着自己两天来的不幸。原来,13日上午,刘先生在团购网站拉手网下载了一个好伦哥的团购券,结果,他就再也没消停过。“手机短信铃声一声接着一声,一直响个不停,短短几分钟,已经有好几百条短信了。”刘先生称,他打开每一条短信,发现都是一样的内容,号码都是106575000075的短信平台。
刘先生一边听着不断响起的短信铃声,一边手忙脚乱地删除着短信,到后来他干脆放弃了,因为他发现删短信的速度远远赶不上接收短信的速度。“有好几个同事给我打电话,却一直联系不上我,严重影响了我的工作和生活。”愤怒的刘先生致电移动客服,但客服查询后表示这个短信代码在移动没有任何信息。
“被精神折磨的第一人”
随后,刘先生致电拉手网客服热线,“拉手网客服让我留下一个联系方式,我还没开口,对方就直接给我把电话挂了。我都要崩溃了。”多次致电后,客服表示已经联系技术人员给解决了。
“问题是,13日下午就承诺解决了,但为何我晚上还不断收到短信呢?”刘先生告诉记者,13日18时23分钟,未读短信是1912条,之后就暂时停止发送了,“原本以为此事已经消停了,没想到14日凌晨1点30分又开始了新一轮‘轰炸’,我起身关手机,却发现怎么关也关不掉。”等早上8点起床时,未读短信已经蹿升到2094条。“不知道下一轮是什么时候开始,估计我是被团购网站精神折磨的第一人了!”刘先生无奈地说。
网站称只能等接收完
昨日,记者致电拉手网客服,工作人员称,此现象并非个案,之前也有类似的客户发生过类似的事件,源于系统故障,但短信从未这么多过。“解决方法就是得到事主的手机号后,赶紧通知我们的技术人员,将其网关关掉。”
为何技术人员介入后,刘先生还会接到几百条短信?工作人员表示系统自动发出多条短信后,有些短信的接收具有一定延后性,“目前的办法只能是等到短信全部接收完毕,因为已经发出的短信无法控制。”
对于刘先生质疑的客服挂断电话等问题,客服称,“这边肯定不会挂他电话,可能因为系统有故障,导致电话断线。”截至昨天18点,刘先生仍在和拉手网协商解决中。线索:门女士