**人去楼空
原价1000余元的艺术写真,网上的团购价却只要两百元左右。千余网友在网上“抢欺头”,没想到最后却是浪费表情……2010年12月起,成都云上摄影开始在成都多个知名团购网站上面进行团购活动。不少网友交了钱,还没来得及取照片,或者照相。几乎就在10天前,商家突然人去楼空。
6月12日,成都全搜索网站章鱼团报了案,并对受害买家作出退款处理。
目前,锦江区公安局经侦大队正在调查中。
消费者惊讶
拍完艺术照 商家不见了
昨日上午11时许,3个年轻女子来到位于成都市锦江区东大灯饰广场311-1的云上摄影工作室,打算取走她们的艺术写真照片。但眼前的景象让她们惊呆了———摄影工作室的玻璃门已经不在。走进工作室,里面一片漆黑,人去楼空。曾经装饰用的塑料玫瑰花散落一地。摄影棚内,还有不少服装和少许灯罩被随手丢在地上。抽屉内,还留下与汇隆鑫数码彩色冲印有限公司的销售结算单,以及一些顾客的选样单。
据张女士介绍,今年3月前,她在几个网站看到了云上摄影工作室的团购信息。今年3月,她特意邀上3个同事,来到工作室打探情况,以求保险。“装修还不错,规模挺大,服装也比较多。看起来挺专业的。”张女士说,她随后和同事放心地下了订单。今年4月底,她来到云上摄影工作室,兴致勃勃地选取了三套心仪的衣服。花了几个小时,挤笑脸,拍艺术照。她期盼着,自己可以快点看到这些艺术作品,拿给朋友们秀一秀。5月17日,张女士接到通知,可以到店内选取照片。但5月底,她接到来自云上摄影工作室的通知:电脑内的照片遗失,她必须重新来选照片。选完照片后,对方告诉她:10天后就可以拿到照片。然而,10天后,张女士却没有如约接到电话。再次打电话询问,对方又以人手不够,照片还未处理完为由,将时间往后推了半个月。感觉有些不对劲,张女士昨日和同事一起来到该工作室,没想到,工作室已经人去楼空。
有这种遭遇的网友还不少。今年2月底,宗女士在嘀嗒团上看到这个艺术写真的团购。原价1280元的艺术写真,只要218元。她随即团了一套。5月26日,宗女士在该工作室,按照摄影师的建议摆出各种pose,拍了艺术照。但6月10日宗女士再次来到该工作室,却见到工作室关人去楼空。
在云上摄影工作室的外墙上,留下了工作人员的联系电话。昨日,成都商报记者试图拨打,却一直无人接听。据其隔壁东大灯饰广场311-2的工作人员唐思思介绍,大概在10天前,工作室的工作人员就全体搬走了。搬走后两天,陆续有顾客前来打听云上摄影工作室的情况。
据东大灯饰广场有限责任公司总经理彭静介绍,大概10天前,云上摄影工作室从这里搬走。合同已经到期,相关的费用也缴清了。
团购网应对
部分团购网站 采取补偿措施
张女士随后在网上组建了“受害者”的群。截至昨晚9时许,已经有84个网友加入其中。据张女士介绍,从她目前了解的情况来看,曾在章鱼团、嘀嗒团、聚划算上团购云上摄影工作室的艺术写真的网友,都“受了骗”。
昨日,成都全搜索网站章鱼团相关负责人闫先生告诉成都商报记者,去年12月,章鱼团推出了“云上摄影”的团购,团购价为199元,共有332个人团购。12月5日,他们就与云上摄影工作室签订合同,钱分两批打给对方。团购上线时间为12月30日~1月3日晚12时许。章鱼券的有效使用期在今年5月31日前。上线结束和活动结束,分别打50%的钱。在合同签订之前,对方当时提供了公章以及营业执照。5月31日前,他没有接到一例投诉。直到6月7日,才接到一两个网友抱怨,取片时间太长。当时以为只有一两个投诉,他随即签字退了。过了两天,又有七八个网友要求退款,他随后将情况告诉云上摄影工作室的工作人员。对方没有多说,拿出1500元现金给他。到了6月11日,前来投诉的网友越来越多。此时,此前与他联系的摄影工作室工作人员告诉他,老板跑了。他再次拨打工作室的办公电话,已经无人接听。第二天,此前常与他联系的工作人员的电话号码也变成了“空号”。章鱼团的工作人员连夜加班,给参团的网友打电话确认相关信息。有的网友还告诉章鱼团,5月31日前去照相的时候,“云上摄影”告诉他们可以延期拍照,结果到现在连照片都没拍。他们统计出交了钱没来得及照相,以及照了相还没取到照片的网友共有200多人。与此同时,他们垫了6万多元,打算以原价补偿给网友们,除了全额赔付外,还赠送一个面膜。6月12日,章鱼团的工作人员来到成都市锦江区经侦大队报了案。
一名消费者李女士告诉成都商报记者,昨日,她已经到章鱼团的工作地点,领到了相应的补偿金额。她对此表示满意。
成都商报记者随后联系上“聚划算”团购网站上的商家“群诚成都服务”。据他介绍,此前他们在网站上推出了原价1680元的云上摄影艺术写真,团购价为299元。团购活动于6月11日到期。从网页上可以明显看到,到目前为止,已经售出62件。就在6月11日左右,正好赶上活动到期的时候,有网友打电话投诉,他才知道这个情况。目前,他暂未统计出有多少顾客的钱被卷走。“不过,我们团购做得晚,估计大部分都没来得及领。”他说。
嘀嗒团目前也已在官网上发出通告。通告称,嘀嗒团在5月31日接到了云上“政府将对东大街商业广场改造”的通知后,马上进行积极的协调处理,先后通过页面公告和短信提示等方式告知团友,因为目前暂无法联系上商家,为捍卫网友的利益,嘀嗒团将对未消费的及未取片的团友继续做先行赔付退款处理,同时还将赠送20元团币,表示歉意。
昨日,成都商报记者试图联系春熙团,其工作电话暂无人接听。
汇隆鑫数码彩色冲印有限公司工作人员马女士告诉成都商报记者,前天,公司的工作人员刚刚将最后一批要求制作的相册,送给云上摄影工作室的工作人员签收,而昨天却联系不上这名工作人员。据网友“EricK”介绍,她是4月2日照的,昨日晚8时许,嘀嗒团把照片给她送来了。
成都商报记者 彭娟
律师呼吁出台相关法律法规
据北京惠诚(成都)律师事务所律师郭刚介绍,团购还没有相关的法律法规进行约束和规范。网友们在团购网站上遇到这种“诈骗”,暂时只能参照《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定。除此之外,他希望国家能够出台与团购相关的一些法律法规,更有针对性地进行约束,让团购业务健康发展。