消费者称达芬奇广州店不予办理退货手续(图)

2011/7/17 11:13:22 作者:nvwu 来源:女物情感网
(记者郭晓昊) 昨日下午,消费者田女士向记者报料称,自己下午3时30分就来到达芬奇广州店内与商家交涉,要求其退还自己购买家具所预付的订金70多万元,但店方仍旧遮遮掩掩,就是不肯办手续。

田女士愤怒地向媒体控诉达芬奇拒绝退订货款。 记者莫伟浓 摄

田女士愤怒地向媒体控诉达芬奇拒绝退订货款。 记者莫伟浓 摄

  (记者郭晓昊) 昨日下午,消费者田女士向记者报料称,自己下午3时30分就来到达芬奇广州店内与商家交涉,要求其退还自己购买家具所预付的订金70多万元,但店方仍旧遮遮掩掩,就是不肯办手续。

  半小时后,记者来到达芬奇广州店了解情况。“我们已经来了三四次,每次都被他们以各种理由搪塞,总之就是不肯退款。”田女士称,销售人员除了塞给她一堆资料之外,态度比较冷淡,“他们老让我看这些原产地证明,并再三声称他们的产品绝对没问题,可我现在还会相信他们吗?”

  “我们订购的大部分家具是范思哲和兰博基尼品牌的,还有一个茶几和一把椅子。” 据田女士的儿子介绍,他们之前在该店订购了一批家具,并全额预付了订金70多万元,可等了将近半年都还没提到货。“当时我们选购这把椅子的时候,销售员信誓旦旦地说它是美国原装进口的,可今天却耍起了无赖,声称自己从未说过这话,进而改口说椅子是越南产的了。”

  田女士愤怒地表示,自己花了这么多钱,等了这么久还没提到货,本来就很心急,结果上周末看到媒体曝光达芬奇涉嫌造假后,就彻底坐不住了。 “我们第一次过来要求退款时,店方称‘等新闻发布会后再说’,前几天又称‘三天后再说’,今天又换了新说法,说我们购买的范思哲和兰博基尼等品牌的家具属于‘欧美系列’,这个系列绝对是百分之百原装进口的。”对于店方一拖再拖,迟迟不肯退款的态度,她感到非常愤慨:“当初买的时候(店方)态度那么好,现在却公然当起了‘老赖’,这样的商家实在太不负责任了,我们一定会索赔到底!”据了解,田女士下一步打算联合另外几位消费者代表,一同前往工商和消协等部门投诉。