“常张高速（应为长常高速，编者注）发生车祸，求救。”7月31日15点51分，湖南高速警察官方微博收到了一条求救消息。核实此消息后，湖南高速一边立即通知德山中队前往救援，一边在微博上通报了处理情况。
此微博迅速被众多网友转发，湖南高速警方也在之后的8小时内，连发13条微博，对救援过程全程播报。
当晚23点47分，内容为“未受伤的乘客已平安到家”的微博发出，宣告救援告一段落。
本次事故确认2人死亡，事发原因还在调查中。
本报记者向佳明 张祥 实习生康希 通讯员陈颖 佘飞 常德报道
直播 8小时内连发13条微博
事故发生在7月31日的3时40分许。10分钟后，新浪网友“志明With小兔”发出求救微博并@了湖南高速警方。
下午4时27分，“湖南高速警察”发布微博，表示长常大队德山中队紧急赶往现场救援。这条微博迅速被包括潇湘晨报、南方周末等官方微博在内的网友转发。为回应热心网友的关注，湖南高速警方微博的管理人员曾致电长常大队德山中队，要求中队现场处置***传回救援图片。此举遭到德山中队教导员武凌回绝：“我现在就在现场救人，中队轮休的弟兄衣服都没换就冲上来了，哪个有时间跟你们搞图片！瞎扯淡！”
吃了闭门羹的网管只得把先期弄清楚的简单情况给网友通报。
下午5时57分，“湖南高速警察”发布微博称，此交通事故为单方事故，事故车辆冲破护栏，侧翻高速公路护坡下，已造成一人死亡，三人受伤。伤者已送至医院进行救治。
到了晚上11时20分，“湖南高速警察”发布微博，称：“很遗憾地告诉大家，一个事故伤者在送到医院后，走了，死亡人数已达两人。请原谅我们没有做得更好……”
27分钟后，“湖南高速警察”对第一名死者死因作出说明，“初步认定是左侧靠后几排的，是翻车后因严重受挤压而死。”
23点47分，一条微博让网友一直揪着的心落了下来，内容为部分未受伤乘客已全部到家。24时，这场历时8个多小时、连发13条微博的网上救援直播才接近尾声。尽管都已夜深，但围观的网友还是守候着消息的传来，并评论“你们可以无愧于心，你们已经尽力了”，“能做到你们这样的就很好，家属会理解的”。
［亲历］
乘客：车子走了个“S”型
昨日，记者在汉寿县太子庙中心医院找到本次事故的乘客之一吴召全。“我当时突然被甩出车外，车子差一点就把我压住了。”吴召全回忆说。
今年48岁的吴召全是湘西凤凰人，在长沙贺龙体育场附近打工。7月31日下午2时许，他搭上了从长沙汽车西站开往吉首的湘U18392大客车。在这之前，吴召全接到家里人电话，称婶婶去世了，家里人手不够，要吴召全回家帮忙料理丧事。
下午3时50分许，客车行驶至长常高速公路常德汉寿境内，正在闭目养神的吴召全突然被甩出车外，随即车子发生侧翻。
另一名乘客夏先生则回忆说，车子侧翻前曾在高速公路上走了一个巨大的“S”形，“车先是往右快要撞上护栏了，司机猛地把方向盘往左边打，于是车又朝马路中间护栏撞去，司机又把方向盘往右边打，车子走了一个‘S’后发生侧翻。”有多名伤者猜测，司机可能是疲劳驾驶，以至于在车上睡着了。
记者随后在常德市第一人民医院找到了司机吴先生。对于乘客的猜测，吴先生予以否认，但未告诉记者事故发生的原因。
据目击者提供的照片显示，车挡风玻璃破碎，车厢变形。事故造成1人当场死亡，另有1人送医院后不治身亡。吉首汽车站安全科负责人王波说，太子庙中心医院共收治伤员21人，汉寿县人民医院收治9人，常德市第一人民医院收治8人。目前，部分伤者已经转移至湘西州人民医院，治疗费用由车站方面垫付。记者向佳明 张祥