机场安排滞留家庭:2岁幼儿先走父母第二天再走

2011/10/2 11:05:28 作者:nvwu 来源:女物情感网
国庆假期,带着家人出游的陈先生接连遇到烦心事。”  记者了解到,直到昨日11时40分,经过航空公司的安排,陈先生一家人终于登上了飞往西安的飞机,然后再转飞银川。

  记者孙中春报道 国庆假期,带着家人出游的陈先生接连遇到烦心事。9月29日,陈先生一家人乘坐深航飞机由海口飞往银川,9月30日在深圳转机时遇到台风,飞机延误;10月1日8时40分,飞机终于可以起飞了,可由于自己两岁半小孩机票的问题,陈先生一家三口再次被滞留深圳机场。

  陈先生告诉记者,当初购买机票时,他给两岁半大的小孩购买了儿童票,可是在海口登机之前,深航的工作人员建议其将儿童票换成了婴儿票,目的是给其他乘客腾出座位。从9月30日到10月1日8时40分,陈先生曾多次向深航的工作人员确认小孩婴儿票是否有问题,得到的回答都是:“没问题”。可临上飞机,问题来了。深航的工作人员要求陈先生将小孩的婴儿票换回儿童票。

  “我也按照他们的要求做了,票价也补了,可他们却告诉我,飞机上没有座位了。”陈先生说自己去银川看望亲友,特地带了大包的海鲜,就是想乘飞机快些到达目的地。由于飞机上没座位了,深航工作人员告诉他,只能让小孩先飞往银川,然后安排陈先生夫妇于10月2日再飞银川。“我的孩子才两岁半,让他一人先走,你说这可能吗?”对于深航方面的安排,陈先生感到十分气愤。

  10月1日上午,记者在深圳机场找到了深航的工作人员,但是对方以公司有规定为由,拒绝了记者的采访。随后,记者通过深航订票热线咨询到深航的总机电话,一位工号为3321女性工作人员对记者说,现在是假期,公司工作人员都已经放假了,找不到人接受记者采访。随后,该工作人员又说,乘客滞留肯定是有原因的,并表示记者要想了解情况,需要等到国庆之后。“乘客一家三口仍然滞留在机场啊,总不能让乘客也等到国庆后吧?”面对记者的质疑,该工作人员回答记者说:“你采访了,飞机就能飞啊?”

  记者了解到,直到昨日11时40分,经过航空公司的安排,陈先生一家人终于登上了飞往西安的飞机,然后再转飞银川。