超市促销员拒倒垃圾遭全城封杀

被屈臣氏清场，张莉陷入困境。

屈臣氏南京山西路店。李 冲 摄

　　近日，原本在南京屈臣氏做促销员的张莉郁闷至极。因为一次替别人代班时未倒垃圾，她被“清场”，被迫离开了工作岗位。更严重的后果是，张莉再想进入屈臣氏其他门店做促销却发现遭到“全城封杀”，没哪个店再接受她。之所以这样，张莉怀疑是此前那家屈臣氏店的店长把她“通报”了出去——尽管店长并不承认——而这意味着，所有屈臣氏连锁店都对她关上大门。律师表示，情况如果属实，那屈臣氏对张莉的做法是违法的，它影响到了劳动者行使劳动的权利。

　　记者 李 冲

　　遭遇“清场”

　　不肯倒垃圾，促销员被“开掉”

　　今年25岁的张莉是江苏徐州人，截至今天，她已经失业一个多星期了。在被屈臣氏“清场”之前，她在原来的工作岗位上已经工作了一年多。对于自己的遭遇，张莉表示很无奈。

　　张莉告诉记者，她原来是南京山西路屈臣氏店的促销员。“上周一(5月7日)，跟我轮流值班的那个女孩有事没来，本该休息的我去帮她临时代班。”她说，店里有相关规定，如果值班人不在，那么值日也延续到下一位值班人员，等此人到来之后，再补上。“我在6日已经倒过一次垃圾，7日那天下了很大的雨，况且那天本来是我休息，所以倒垃圾完全可以移交到下一个值班人员，但是店长不同意。”

　　张莉说，当时已经快到下班时间，按照店里规定，不应该让本该休息的自己去倒垃圾，所以她才拒绝值日。

　　但是这一举动让店长非常生气，双方的沟通也不太愉快。

　　“后来店长说，不要你待在这儿了，别的店你也别想进去。店长之后打电话把我的队长喊过来了。”张莉说，当时外边下着大雨，队长从别的店赶来，与店长在办公室交流了一段时间。

　　队长出来后对她说：你看你，就因为不倒垃圾把工作给丢了，而且还被拉黑了，多不值得，你先收拾东西回去，等消息。

　　再找工作，发现遭到“全城封杀”

　　第二天早上，张莉越想越不对，于是想打电话给店长道歉，因为自己很需要这份工作。和颜悦色的沟通无法奏效，张莉就在电话中说：“店长，你为了一个小小的不倒垃圾把我拉黑，是不是太过分了。你这样的话，我可以投诉你！”屈臣氏山西路店的店长回复她说：敢威胁我，你去别的屈臣氏试试看，看别的店敢不敢要你！

　　在家停岗两天后，她被店方“清场”。屈臣氏在南京有22家连锁店，张莉心想，自己还可以去别的店面试试。于是她去了新街口附近的一家屈臣氏询问情况，该店人员表示，促销员被一家门店清退后，其他所有门店就都不会再接收。该店员还表示，所有屈臣氏都是全国联网的，表现不好的员工，别的店肯定进不去。

　　果然，张莉四处碰壁，无论她去哪家店，都遭遇闭门羹。张莉很无奈，于是又打电话给屈臣氏山西路店店长。关于“拉黑”的说法，店长开始就否认，他对张莉说，我并没有给别家店长发邮件，也没有向别的店铺反映这个事情。

　　当张莉提出要当面与店长进行沟通时，店长拒绝了。张莉回店里几次，店长也都避而不见。

　　连锁反应

　　促销产品主要在屈臣氏卖

　　回不去屈臣氏 厂家让她离职

　　那么，为何张莉偏要在屈臣氏找工作呢？据了解，张莉是里美化妆品的促销员，而里美化妆品在南京只在屈臣氏以及新街口的沃尔玛店有售。所以，一旦所有的屈臣氏都对其关上大门，那么，相当于她做这个品牌化妆品的促销代理工作就已走向终结。

　　张莉说：“这还不是最关键的，因为马上六月份，厂家会给我们提供考星晋级的机会，考星之后底薪会增加，工资还会有一定的提升，但由于屈臣氏把我拉黑了，导致我之前所有的努力都前功尽弃。”

　　在被迫待岗之后，张莉接到了里美厂家主管打来的电话，主管最初称，会让张莉进入沃尔玛。张莉纳闷了：“如果屈臣氏没有把我拉入黑名单，厂家是完全可以把我安排到其他的屈臣氏店里的。”她对被屈臣氏“拉黑”确信不疑，“从队长、店长以及主管那里，都曾听到过屈臣氏把我拉黑的消息，我有足够的人证来证明我没有说谎。”

　　但此后，里美厂家主管让张莉自动离职。“我想，这是我跟屈臣氏的冲突，不应该让厂方主管为难，于是我就主动离职了。”张莉说，当时主管告诉她，这是厂家与屈臣氏紧急召开会议后所作出的决定。5月10日，张莉从里美主动离职。

　　记者探访

　　屈臣氏回应：店长的处理过于严厉

　　张莉告诉记者：“2011年2月，我与里美化妆品厂家签订合约，来到屈臣氏工作。2011年9月份，屈臣氏与每一个员工签订了一份行为规范，避免大家玩手机等。当时列举了很多条，其中并没有不倒垃圾就辞退这项。”张莉说，规定中显示，违反行为规范的，会提出口头警告，严重的会提出书面警告，经过2次书面警告后做出的处罚才是清场处理。

　　记者试图向屈臣氏山西路店以及新街口附近的屈臣氏店了解情况。对于张莉被清场一事，山西路店的店长郭强看到记者，充满警惕，并表示，没有上级的批示，什么话都不能说。对于“拉黑”一说，店长也不愿提起。

　　新街口附近一家屈臣氏店的工作人员对记者说，屈臣氏的化妆品促销人员是由厂家安排进来的，屈臣氏并没有招聘和解除的权力。该工作人员表示，可能各店之间规定不一样，总之自己所在店面不会这样做(未倒垃圾将人清场)。

　　那么，屈臣氏是否存在把人拉入黑名单，让所有店面都不接受黑名单上的人员进场促销的系统，或者相关的做法呢？屈臣氏上海公关部的陈小姐昨天在接受记者采访时表示，公司并无“拉黑”系统。她说，张小姐与屈臣氏并不存在劳动合同关系，因此不存在解雇的情况。她同时表示，店长对促销员的处理过于严厉，公司会进行调查并进一步加强内部管理培训。

　　各方看法

　　律师观点：“清场”不合法 劳动部门：可提请仲裁

　　对于张莉不倒垃圾被“清场”一事，江苏蓝海律师事务所的周友权律师表示，首先，屈臣氏的相关行为规范并未规定促销员不倒垃圾便要被“清场”，所以这种处理方式是不合法的。如果在不符合法律规范的情况下，单方面对劳动者进行“清场”或者使其被迫辞职，这侵犯了劳动者的合法权益；另外，没有劳动雇佣关系的一方，是没有权力辞退对方的。

　　有关“拉黑”一说，周律师表示，如果这种情况属实，那么这种做法是带有歧视性的，是不合法的，因为这造成后期的劳动无法进行，它剥夺了劳动者依法行使劳动的权利。违法者需要在造成恶劣影响的范围内，恢复被侵害权利者的名誉等。

　　记者同时联系到南京市人力资源与劳动保障局，该局工作人员表示，屈臣氏的门店订立规章制度对促销员加强管理，这本身并没有错，但是如果处罚措施没有任何依据，则涉嫌违法，在劳动者提出申诉后，仲裁机构将对此进行调查。

　　该工作人员还表示，清退不可以作为处罚的标准，因为它没有依据。如果员工被迫失业或辞职，其劳动损失由用人单位加以赔偿。