乘客在航班上丢普洱茶拒下飞机

2012/10/2 14:59:10 作者:nvwu 来源:女物情感网
因为旅客和东方航空公司就行李丢失发生争执,12位乘客霸机不肯下飞机,昨天中午,大连周水子国际机场停机坪发生一起纠纷差点让别的航班也跟着延误。

  因为旅客和东方航空公司就行李丢失发生争执,12位乘客霸机不肯下飞机,昨天中午,大连周水子国际机场停机坪发生一起纠纷差点让别的航班也跟着延误。

  航班经停时只带贵重物下飞机

  丢失物品的旅客叫吕闯,刚刚结婚,昨天早晨7点10分,吕闯夫妇和另外五对同去云南旅行的新人乘坐东方航空云南分公司波音737—700的航班返回大连。一路上已经建立深厚友谊的六对新人座位离得很近,都在44—46排之间,登机后,吕闯将三件行李、两个布包还有一件带给亲友的云南普洱茶都放在飞机上方的行李架上,起飞约3小时后,航班经停山东临沂,在听到空乘人员“请不要把行李放在过道和坐椅下方,并携带好贵重物品到候机室等候”的广播后,吕闯夫妇像其他旅客一样,只随身携带了相机钱包等贵重物品下了飞机。

  再上飞机时发现普洱茶丢失

  “在候机厅等待了25分钟左右,10点20分左右我们再次登机,又上来一些新乘客,我抬头检查行李包裹,发现和行李系在一起的普洱茶不见了。 ”吕闯马上将此事告知机组人员并在机舱内寻找,直到10点55分飞机起飞,丢失物品仍未找到。此时,飞机机组人员以“双方没有签订协议,没有义务保管舱内物品”为由欲关舱门起飞,而吕闯却坚持应报警处理,双方僵持了5分钟,飞机才最后起飞。12点3分,航班降落到大连周水子国际机场,等待最终答复的吕闯夫妇和其他5对大连新人不肯下飞机,欲讨一个说法,双方僵持一段时间后,在机场派出所警方的协调下,吕闯夫妇同意离开飞机,到东方航空云南分公司在机场的签票处进行投诉。

  记者随后试图联系机组人员未果,致电东方航空公司客服热线95530投诉热线询问此事的处理结果,接听人员称需要等飞机返航回云南后,才能解决旅客投诉,并根据东方航空公司的相关规定给予反馈意见。