【图】秘书伺候老板真用心 教你如何在办公室生存

2015/9/6 16:41:52 作者:W1-lexia… 来源:女物情感网
在西文发达国家,只要自己认为正当的事,人们就会毫无顾忌的勇敢地提出来。表现自我,发展自我,这是其社会价值观念的一种体现。但在一切都要讲究“适度”……

2、要把握与老板交谈的技巧,不要让老板认为你过于浅白。 作为秘书,在和老板交谈时,你不仅要理解老板谈及的话题,并且应理解他的话蕴含着什么样的暗示。只有这样,才能真正把握老板的意图,作出明智的反应。当老板与你交谈时,你应设法排除一切使你紧张的意念,专心致志地聆听老板谈话的内容,眼光要一直注视着老板,要给老板一种你在认真倾听的感觉,必要时还要作一点记录。在老板讲完话后,你可稍思片刻,对老板的意图加以思索。你也可以问一两个问题,真正吃透其意图。你可以这样发问:“×总,您的意思是说——”, “您看我这样理解对不对——”, 然后简要地概括一下老板的谈话内容,表明自己明白了老板的意图。切记,没有哪位老板喜欢思维迟缓、交待事情需要一再重复的下属,非万不得已不要轻易说“您刚才讲的×点我没有听清楚,请您再讲一下”。 与老板交谈,应注意多留一个心眼。不论老板问你一个什么问题,你的脑际都应很快闪过一道灵光:他提问的真正目的何在!然后再针对提问“目的”,作出具体回答,绝不能简单地问什么就如实地答什么,最好是说你应该说的话。直言不讳、吐露真言固然是一种美德,但过于浅白,连基本的城府都没有,也未必就是成熟。如果老板问你:“你是学财经的,为什么不去××公司应聘?那可是一家很不错的公司呀!像你这样的在那不是更有发展前途吗?”此时如果你回答:“倒是去应聘了,但是竞争太激烈了,没有能挤进那个门坎。”这就未免太冒傻气了。其实,这种问题是完全可以加以粉饰的,你不妨说:“大公司固然有大公司的优势,但我认为在小一点的公司更容易得到老板的器重,更容易发挥自己的才干。” 以上两点,是你与老板交谈时需要特别注意的,当然,需要注意的绝不仅限于这两点。一个基本的原则是:与老板交谈一定要注意技巧,要让老板感受到你的底蕴、分寸和深度。 

3、要善于掌握“火候”,切实履行好秘书的职责。 也许你遇上的是一个脾气大、爱发火的老板,给这样的老板当秘书,如果关系处理不当,便会影响工作和上下级关系的和谐。因此,你必须正确面对爱发火的老板,学会与之相处的艺术。 一是要尽量避免摩擦“点火”。脾气大的人,往往性子比较急躁,肚子里装不得一点事,容易发火,一点就着,一碰就响。与这样的老板相处,你要理解他,说话不要太呛,要尽力避免摩擦“点火”,以减少老板发火的机会。 二是要学会以洗耳恭听来避其锋芒。不管老板发火在不在理,也不管你有多少理由,在其火气正盛时,最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。正确的就接受,不对的可以等老板发完脾气安静下来后,找个合适的时机再作解释。奉劝你千万不要现场辩解,那样做无异于火上浇油,实在不是明智之举。既使你真理在手,事后解释时也要讲究策略,可以先承认自己某个方面的缺点或失误,然后再话锋一转,解释事情的真相和原委。 三是要把握好“火候”适时规劝。一般情况下,人发完脾气后,都会有一段时间显得特别清醒、理智,许多老板还会为自己不能“制怒”而感到有些懊悔。作为秘书,你应注意把握“火候”,利用好这一时机,对老板进行适度规劝,请老板遇事多冷静,不要放纵不好的脾性,否则,经常性地发火对自己的身体、对部属的自尊以及对工作都会带来不良的影响,让老板感受到你对他的关心。

 4、要学会和老板周旋,不要被老板的“情网”罩住。 确有一些大权在握的老板,虽然家有贤妻,但仍会利用自己的有利地位,去追求自己的异性下属,靓丽而有才的女秘书往往就是其首选目标。有些丽人秘书一碰到这种情况就会立刻呈递辞职书,一走了之。其实,这大可不必,一般来说,你能争得这个位置亦非易事,轻易放弃的确过于草率。上策是:既不要得罪老板,又不能坠入圈套,更不应因此而放弃工作。 如果老板借故邀约你,你可以装傻充愣,问他:“你太太也一起来吧?”或者详装高兴地说:“噢,好的,我不会放弃这个认识您太太的机会!”当然,你也可以寻找托词来表示歉意,大多数老板是会自我感悟的。 如果在没有别人的情况下老板单独对你说:“你是我见过的女性管理人员中最漂亮的一位。”你可别乐昏了头脑,这决不是赞赏之词,你应当立即纠正:“我只是在努力维护公司的形象,自我珍重而已。”不要让其有可乘之机。 如果老板借机让你为他做家务,偶尔为之无可厚非。若是三番五次、别有用心,你就应该向他表明:“我的职责是你工作上的助理,家务事您应该找一个保姆。”记住:秘书插手老板的家务,这是涉险的第一步! 如果你的老板偏爱在言语上讨人便宜,只言片语,说笑两句,大可不必计较。如果言辞太过,话语露骨,你不妨盯他一眼,表示你很介意;或者明确告诉他:“您的玩笑我实在不欣赏”;或者索性站起来,并找个借口离开他的身边,让其自感没趣,适可而止。 如果老板有意骚扰,那你必须明确表示自己的态度,告诉他:“我很尊重您,请您也能尊重我!” “我一直将您当做我的长辈一样看待,请您自重!” 切不可担心受到贬斥而敢怒不敢言,那样就等于纵容,日后肯定会惹来更大的麻烦。但有一点提醒你注意:无论你怎样恼火,都不要拍桌离去,你只要表明自己的态度就行了。事后面对他时也应装作若无其事,做到这一步,绝大多数老板是会知难而退的。

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