在与人相处的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。并非全是与生俱来的。我们绝对需要学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。
技巧八:如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。 问一些只能用“对”来回答的问题。 让人们在两个“好”中选择一个。二择一 期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。
技巧九:如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。
技巧十:如何巧妙的赞美别人 要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。 赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说“王二,你的工作很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张秘书,你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。) 赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说:“你怎么就想得出这样的好办法呢?”) 赞扬要及时,不要隔得太久。 另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
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