7月17日凌晨,成都龙泉驿区公安分局女警魏丹(上图为魏丹)接到了王海(化名)打来电话,电话里的王海问她“人在最绝望的时候,会不会想到跳楼?”魏丹立即提高警惕,追问王海所在的位置,但王海并没有回答这个问题,而是说起了她和媳妇的种种矛盾:这一个月来,夫妻经常发生争执,因为自己没有收入让妻子很不满等等。魏丹一边听着,同时示意同事汇报值班民警。当她了解到王海住在十陵,还有一个儿子时,她问起了王海的儿子及父母的情况,王海想起父母,心里的防线进一步松懈了。
经过3个小时的长聊,王海说他正在楼顶,魏丹没有立即追问位置,而是问到了他的租房情况,接着进一步了解到了具体的楼栋和单元。魏丹和王海保持通话,分散他的注意力,一边将详细位置告诉派出所民警,经过民警余华贵和旁边消防员的一番努力,终于把王海从楼顶救下。
8月11日,王海接受华西都市报记者采访时说,自己和妻子的矛盾还没有化解,7月17日那天是妻子的生日,他的父母特地从简阳老家赶来龙泉,王海回到家中发现父母正在看电视,而妻子竟自顾自玩手机,两人发生了激烈的争吵,他独自到外面借酒消愁,然后来到了自家屋顶想要跳楼,但是心里又有些挣扎,于是拨打了110。王海非常感谢魏丹,并视她为救命恩人,后来,他向龙泉公安打过几次电话想要感谢她,可惜的是,魏丹再没接到自己电话。