之后我们需要做出的事情是:
第一,控制与性情急燥的人交往的主动权,尽量不使产生“急燥”的条件出现,巧妙地引导对方按你所设计的平缓而有序的进程展开。在这一点上,听者要主动、积极地配合,即便是不赞同的观点意见,也不一定针锋相对,当即反击,可以先听完,采取“后发制人”的办法。
第二,要心胸开阔,勿与性情急燥的人斤斤计较。一般讲性情怠燥的人都是些外向性格者,他们最容不得那些在细节上考究的作法。所以,应当有宽宏的“海量”,“宰相肚里能撑船”的气度,以柔克刚,自然就会化急燥为温和。
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