近来知识变现的讨论愈演愈烈,在腾讯真象大数据最新发布的知识付费经济报告中显示,目前已有五成网民有过知识付费行为,此中有相当一大部分人表示满意,并且愿意为知识付费再次尝试。除了网民意愿调查到的高期待以外,甚至在有些城市2017年的银行公务员选拔中,也已将知识付费列为讨论题目。
开启互联网知识精细化
以往提到互联网,提到互联网知识,人们更多的印象是量大、免费,为此互联网一度被人认为是免费知识的海洋。与此同时很重要的一个缺点就是多而不精。随着以往计量不计质模式的发展,用户渐渐发现信息的冗余让自己越来越难找到适合自己的知识,以及更专业的知识作为自己迫切需要做某种抉择时候的一种参考。
以医疗行业为例,作为一个普通受众来说有些专业名词可能一生都不会接触到,对于现在技术的迭代也不甚了解,当出于此目的在网络上寻求答案的时候,搜索引擎可能一次性给到几万,几十万甚至百万的答案,这里面可能还有一些内容是相悖的,这就带来一个很明显的痛点——“知识”在这种情景下失去了作为知识的魅力,反而变成了一种惑乱的多余。
整体现状也一直呼吁一种专业化、精细化的知识分享模式。
正如罗振宇在《时间的朋友》演讲中提到的,人类的商业历史第四代交易的入口就是知识,建议“供给侧结构性改革”应该以“知识侧”和“内容侧”为主。众多互联网人期望的“内容为王”时代或许通过知识变现能够达到实现,但更精细化的细分,需要各个领域的更专注努力。
要求细分,情感咨询行业走俏
多方给出的讯号都给予了知识变现时代来临的肯定,同时也对各行各业的专业性提出更高的要求,随着知识变现的发展,已经可以看到其中发展的一些翘楚。作为知识变现时代的先驱,喜马拉雅、知乎live、在行、得到形成四方格局抢夺市场,与此同时一些新兴行业也开始进入大众的视野。
比如情感咨询行业,在2000年以前此行业在国内市场仍属空白状态,中间几代探索,略有进益,但因为种种原因始终没有市场广泛化。笔者在此次调查知识变现工作的时候,发现了一家新秀企业——恋爱成长学会,一家以情感咨询为主的企业机构,自身管理层均出自内容行业,对知识的实用性更为看重。与以往同类竞品发展不同的是,恋爱成长学会非常注重会员体验,以及能否为会员切实解决问题。他们抓住了内容时代的契机,对自身产出观点的内容更为精雕细琢,内容形式也更多元化——除了实际情景个案解答以外,更有通类问题的解决方案。例如,自我提升及感情保温,婚姻财务问题,等等。同时注重将自身专业知识的内容,转化为更专业的服务,为会员客户解决情感上的困扰,而不是让知识停留在泛泛而谈。
也许正是因为自身内容的完善化和细致化,恋爱成长学会频道在喜马拉雅上线仅仅六个月粉丝量已突破10,0000大关,粉丝粘合度相当高,目前总收听量也高达1800多万,这也是笔者注意到的一个原因。
综合来看,无论是情感咨询行业,还是同期奋力探索的其他行业,市场调查发现,对于付费知识变现的接受程度人们更倾向于一种硬性刚需的内容,恋爱成长学会的路子目前来看是对的——知识变现的基础是专业及实用,这是付费知识区别于免费午餐的根本差别。
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