【图】什么是职场冷暴力 3大概述让你详细介绍职场冷暴力

归因差异

故事3：Sandy和May都是一家公司的导游，一次两人一起带团，因为团员相约外出聚餐而耽误了集合时间，给“地陪”John造成了工作不便。于是John就跟总公司抱怨说Sandy组织不利，在工作中不但不配合还时常讽刺Sandy.Sandy觉得没法再合作下去，她遭遇了John的冷暴力。令Sandy感到委屈的是，May出了错误，John不但没抱怨，反而主动安慰May.

人际关系本身是一个针对人的因素。从人际交往技巧以及人们在不同人际关系中所怀有的期望的角度来看，对待同一件事，人们可能将原因归于个人主观或者外部的环境等。当两者是朋友时，往往由于良好的关系，对朋友保持着较长时间的信任，成为一种心理习惯。当出了事情以后，人们往往会站在朋友立场，把原因归为客观因素。当两者的关系为竞争对手的时候这种关系往往存在着某中利益的争夺，会使关系中存在一点不和谐的敌意气氛。这种气氛下，促使人们更多关注的是对方内部的负面因素。同样在情感反应上，对朋友关系的人，人们回给予更多的同情，更少的生气，竞争对手刚好相反。事实上，John和May是大学同学，两人不但早就认识，私下也是很好的朋友关系。于是我们就明白John为何“对人不对事”了，他觉得团员组织性不强，甚至把主要责任都归在Sandy身上，当然May就没有什么大错了。

梁漱溟先生指出，传统中国人将家庭中的“关系”推出去，由近及远的以“关系”组织社会。后来，杨国枢先生用“泛家族主义”来描述中国人在社会组织中的心理与行为特征。因此与西方企业中倡导的“强力沟通”、“开诚布公”、“公私分明”不同，中国人往往喜欢把个人关系带到职场中去，形成各种所谓的“圈”。一个新的加入者往往希望尽快得到“圈”的认同，从心理学上说，这是一种归属与爱的需要。心理学家马斯洛将人的需要由低级到高级依次分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中归属与爱的需要、尊重的需要均属于人际关系范畴。处于这一需要层次的人，他需要归属于一定的团体，渴望得到一定社会与团体的认可、接受，并与同事建立和谐的人际关系。同时，他也需要得到别人的爱，并把自己的爱奉献给别人。在此基础上，他也需要得到别人的尊重和自尊。了解了这点，我们也就不难理解，为什么遭遇职场冷暴力的人们心理上是无比压抑痛苦了。

此外，还应该看到，每个人对于人际交往的期待是不同的。有的人希望“君子之交淡如水”，有的人期待是“亲密无间”。在职场上，我们应该保持适度的距离感，彼此之间留有一定空间。那种要求别人对待自己都要有“超越正常工作关系之上的亲密”的人是不成熟的，更不能以此来当作衡量是否存在职场“冷暴力”的标准。

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