□今报记者 李冰冰/文
记者 刘栋杰/图
昨日，郑州市京水社区居民王金成反映，在该社区门卫处发现360多封积压信件。据小区部分居民介绍，自2008年住到这个小区后，就没收到过信。
【现象】
门卫压了360多封信
昨日上午，郑州市经三路广电南路，61岁的王金成在地上摆了360余封信，“都是从我们京水社区门卫处拿来的”。
王金成说，京水社区的门卫根本不识字，有了信不知道该通知哪个业主。记者看到，最早的一封信是在2009年5月寄到的。
昨日15时，记者来到位于郑州市惠济区花园口镇的京水社区门卫值班室。据了解，该小区2007年建成，现居住着约300户居民。
记者在值班室内见到，有6封信在桌子上放着，一位中年男子告诉记者，他上午拿走了邻居的10多封信，其中有一封是从监狱里寄过来的，他没打开看。
住在该小区的一位老太太说：“我是2008年搬来的，之前我有个外地的老朋友每个月都给我写信，但自从住到这儿后，从没收到过一封信。我还想，是不是老朋友不在了？”
【核实】
邮政局：责任不在邮政局
昨日下午，郑州市惠济区邮政局的王伟军告诉记者，邮政局与京水村村委会签订了协议，关于京水社区的信由邮递员统一送到京水村村委会，再由村委会指派专人送给业主。如果是快递他们会直接送给收信人。王伟军说，因为有这个协议，这个事儿的责任不在邮政局。
随后，王伟军还向记者出示了一份2009年6月份与京水村村委会签订的协议。
村委会：只管本村居民信件
昨日下午，京水村村委会的兰广军告诉记者，他们确与郑州市惠济区邮政局签有关于收发邮件的协议，但是按照此协议他们只负责京水村村民的信件，不负责京水社区业主的信件。
物业：没义务给业主送信
昨日，京水社区物业公司的张先生说，邮政局没有跟他们约定，他们物业也没有义务给业主送邮件和信。物业公司的看门人员都是京水村村委会安排的，人员不断更换。门卫都是70岁以上的老人，年轻人、有文化的谁愿来看大门？门卫基本上都不识字。
昨日，京水社区门卫马先生说，他们只管看门，不管送信。以前邮递员还在门口黑板上写着收件人的信息，现在也不写了。E
线索提供 李先生
■ 说法
信件遗失邮局应担责
业主的信难道就这样白白地被搁置了吗？昨日，天之权律师事务所郑州分所律师张少春说，根据2009年最新实施的《邮政法》第十条：“建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。
”第三十二条规定：“邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政企业投递邮件提供便利。”所以，如果是特快专递或有详细地址和收件人姓名的信件，邮政部门应送到收件人手中；对于投递地址或收件人姓名模糊不详的信件，则可以只投递到单位或小区，由其转交。
关于惠济区邮政局和村委会签订的代转信件协议，这只是邮政部门将自己的职责委托给村委会代为履行。寄件人和邮局之间系服务合同关系，如果村委会没有及时转交信件或故意拖延、丢失、毁损信件，业主仍可要求邮政部门承担民事赔偿责任。