南都讯 记者沙龙 前晚8时40分许，天河区广州大道中中强大厦北塔五号电梯突发故障，导致11名住户被困近20分钟，其中包括老幼及孕妇，所幸无人受伤。有被困住户称，过程中电梯3次出现震动并向下坠落，住户屡次拨打物管的求救电话却无人接听。
街坊被困电梯近20分钟
中强大厦属于商住楼，电梯不停二、三层，从一层直接上到四层。住在北塔26楼的翁先生与往常一样搭乘五号梯回家，电梯内的11名住户包括一名小孩，两名70多岁的老人以及3名孕妇。
通过事发时电梯的闭路电视可见，当电梯门关闭后，电梯发生一次较强烈的震动，还没等电梯内的住户反应过来，电梯又发生一次震动，一名孕妇脚跟站不稳蹲下。很快电梯再发生一次震动，住户都显得非常惊慌，最后电梯在四层停下。过程中，电梯内显示一直为一层，但翁先生说，当时电梯正在向上，每一次震动过后都会有下坠感。
翁先生连忙用手机拨打电梯内张贴的一位吴姓物管电话，却迟迟无人接听。保安知道有人被困后，接连多次关闭电源，希望通过重启的方式让电梯恢复正常运作，不过电梯始终卡在四层不能运行。
之后，物管联系专业技师到场，成功将电梯带回一层。过程中等待不及的住户已强行拉开电梯内门，不过外门依旧无法开启。最终，保安用钥匙打开一层电梯外门，11名住户全部脱困，整个过程将近20分钟。
住户反映电梯经常出故障
翁先生称，负责电梯的吴姓物管称联系不上是因为没打对电话，不应该拨打固话而应该拨打他的手机。翁先生对此十分不满，要求物管道歉。当晚，物管已有专人向翁先生道歉，并称吴姓物管只是喝了酒乱说话。
大厦物业管理由广州长建物业管理有限公司负责，出事的五号梯有安全检验合格证，维保单位是广东菱王电梯有限公司广州分公司。物管的张主任说，昨日维保单位已派专人到场修理，出事的电梯本来有5根钢索，事发时其中1根受力不均匀，因此上升过程中的震动是“电梯在自行调整”。
有大厦内的住户称，从去年交楼开始，大厦内的电梯就经常出现故障，有许多人“已被困过好几次了”。
(线索提供：翁先生 李先生各100元)