幼儿进超市被要求签免责合约(图)

事发的超市。

　　抱着8个月大的孩子逛超市，竟被要求签下免责协议才能进入。协议上声明：因顾客照顾不周而导致儿童出现意外情况，超市方面可以免责。苏州这家超市的做法，着实让人摸不着头脑，实在有些“诡异”。

　　苏州麦德龙超市行政经理周小姐昨天在接受记者采访时解释道：这只是友情提醒，希望市民提高安全意识。对此做法律师表示：超市方有义务给顾客提供一个安全购物的环境，顾客在超市受伤，超市难逃其咎。

　　网友爆料>>

　　带1.2米以下孩子进超市，得先签合约

　　昨天上午，记者在苏州某论坛上看到一则消息，近日，一市民带着8个月大的孩子到高新区长江路的麦德龙超市购物，在进入超市的时候，突然有工作人员拦住了他们，要求他们签订一份超市方面的《免责合约》，否则不得入内。

　　怎么现在进超市还要签免责书啦？着实让人有几分摸不着头脑，等接过合约仔细地一看才发现，原来这实际是一份超市的责任免责书。

　　合约的大致内容是，顾客如果要带1.2米以下的儿童进入超市的话，除了要先登记姓名、手机号码和家庭住址外，同时在超市期间，万一因顾客的照顾不周而导致儿童发生意外的情况，超市方面可以免责。

　　市民一句你们这个合法不合法，更是引来了对方更加恶劣的态度。据说，当他再要仔细询问一下有关这份合约内容的时候，被保安恶意地制止了同时还丢下了一句“别管合法不合法，签了就是”的话。

　　超市“喊冤”>>

　　为顾客着想，希望购物时看好孩子

　　昨天下午，记者也联系到了苏州长江路的麦德龙，行政经理周小姐表示：顾客所说的《免责合约》其实是他们超市的《贸易约定》。据她介绍，顾客带着1.2米以下孩子进入超市前，签下免责合约是他们超市的一贯规定，我们在中国共有43家超市，从德国到中国，这个约定一直存在，这是由于我们特殊的业态决定的，我们超市大多是针对企事业单位和中小企业的零售、批发。主要还是想提醒顾客好好看管自己的小孩，但如果真的发生任何状况，超市方面不会推卸责任。

　　周经理表示：因为麦德龙属于仓储式的超市，因而很多货物都被高高的摆在了货架上，所以在取货的时候需要用到叉车，而一般的叉车又存在着1.2米以下的危险盲区。周经理告诉记者：超市自开始营业到现在都没有出过一起安全事故，他们很重视超市的安全问题，叉车在运作时都会有其他员工在一旁看管。“我们超市出于安全考虑才会列出这样的合约，如果仅是保安态度的问题我完全可以替他向这位顾客表示道歉。”

　　律师观点>>

　　“免责合约”无法律效力

　　为了一探究竟，记者又电话联系到了苏州的其他几家大型超市，对于麦德龙超市这种签订合约才能进入卖场的做法，其他超市方都表示：由于所针对客户群的不同，所以在他们的超市并没有过类似这样的规定。

　　记者咨询了苏州尔雅律师事务所的宋红波律师，他认为，根据相关法律法规，超市方有义务提供给顾客一个安全购物的环境，如果顾客在超市内受伤，超市不予以承担责任的说法是违反合同法的，超市方难脱责任。

　　“在进超市前，如果一定要顾客签下这样的协议，倒也不是不可以，但是这一纸协议是不具备任何法律效力的，就算顾客签下合约再进超市，出了事超市仍然不能完全免除赔偿的义务。”宋律师告诉记者，如果在超市里发生了碰撞等事故，并且证实超市在安全保障方面确有过失，那么依然需要赔偿。

　　除此之外，宋律师表示，超市重点还是应该放在对内部的管理上，如果超市能换成以提醒的方式对进入超市的顾客进行告知，可能会达到更好的效果。一鹤 成志 文/摄

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　　南京麦德龙“凭卡进人”

　　不限制带孩子进入

　　从初入南京到在宁开设第二家卖场，麦德龙超市对于绝大部分南京人还是陌生的，原因就在于其实施的独特会员制入场方式，消费者在进场前，必须得符合其提出的条件，在办理“会员卡”后方能进入。不过至于凭卡带多少人进入，麦德龙并没有做出限制。

　　9月份在下关刚开业的一家麦德龙超市工作人员告诉记者，他们超市是“认卡不认人”，只要你有卡不论带多少人都可以进，自然小孩也在其列。记者问其，是否要签订与小孩有关的安全协议时，这位人士有些纳闷，表示没有听说过。而在另外一家位于宁溧路上的麦德龙超市，这里的要求也和下关的麦德龙大同小异，一市民告诉记者，她的卡是在3年前办的，在其印象中，好像也没有签订什么与小孩有关的安全协议，而她最近也没有接到过要补签相关协议的通知。陈郁