1月1日消息：据《东方早报》报道，2010年12月16日，东方早报在A13版刊登《704路公交司机离座三次殴打老教师》，报道了由于704路公交车未能在约定的站点停靠，一名年近六旬的大学教师与司机发生言语冲突后，遭到司机数次离座殴打的事件。
市交通港口局昨日表示，704路公交车驾驶员殴打乘客袁先生事件发生后，市交通港口局领导高度重视，要求市运管处迅速查处，并将处理结果反馈媒体。
经市运管处调查核实，网络和媒体反映情况属实。当事驾驶员所属的巴士二汽公司在事发后立即对其作出了停职检查决定，并根据企业内部奖惩条例对其作出了行政处理，对这起严重影响公交服务信誉的事件进行了内部通报。巴士二汽公司相关领导专程登门向受害乘客袁先生进行沟通慰问，取得了袁先生的谅解。
市运管处在日前召开的公交行业会议上通报批评了这起严重服务事件，并将此事件纳入704路线路经营权、社会评估和企业诚信考核。