半岛都市报1月14日讯(记者 林刚景毅 实习生 刘家冕) 花3.6万元通过中介赴新加坡工作，却因不会笑遭到客户投诉被辞退。13日，市民王小姐向本报反映了她的遭遇，称被辞退后中介只返还6400元的费用，还不足全部费用的五分之一。对此，负责运作其出国劳务的中介公司负责人表示，目前此事还需调查，之后再与其家属进行协商。
出国打工被辞退
13日下午，在其姑妈王女士的陪同下，小王来到报社详细讲述了自己遭遇的打工经历。据介绍，2010年7月，经小王男友的朋友介绍，小王找到青岛辛迪加国际经济技术合作有限公司办理赴新加坡务工的手续。辛迪加方面为小王安排了一次视频面试，面试方是新加坡玛花纤体美容机构，但小王没有通过面试。谁知半个月后，中介方面却突然通知小王，说她被玛花纤体美容机构录用了，在办理了2年的工作签证之后，2010年9月27日小王飞赴新加坡。
小王告诉记者，之前说是会有工作培训，可是到了新加坡，玛花纤体美容机构直接就让她担任了前台接待。工作还未满三个月，中方中介突然通知小王，让她去找为她办理手续的新加坡中介。小王去后才得知，玛花纤体美容机构已单方面解雇了她，理由是有顾客投诉她“不会笑”。
退费不足五分之一
小王说，在遭遇解雇后，新加坡的中介方面退给她5000元人民币与一张返程机票，派司机将她送至机场离开新加坡。小王回到青岛后，便与中介辛迪加方面协商，要求退还全部中介费，可是协商结果却让他们非常不满意。
小王的姑姑表示，在讨要中介费的时候，中介公司的一名工作人员赵小姐表示，小王交纳的36000元人民币，有25000元是交给了新加坡的中介，新加坡的中介已经按照1/5的比例退还5000元。辛迪加方面收了7000元，因此将按比例退还给小王1400元。小王认为，当初协议中并没有明确规定退费比例。记者在小王所提供的《外派劳务服务协议》上发现，该协议只是规定了非因个人原因导致合同终止回国的，中介会按照一定比例退还，比例是多少无明确规定，对于由乙方导致的工作不能胜任，中介公司不退还任何费用 。“既然他们退费了，这就不是因为我们个人问题导致的。”小王表示。
中介表示协商处理
14日中午，记者与小王的父亲王先生一同来到了青岛辛迪加国际经济技术合作有限公司，就退还中介费问题与中介公司进行协商。
该中介公司的法定代表人陈玉亮先生表示，此前他并不知晓此事，由于小王一家一直与业务员联系，而自己最近在外地开会，业务员并没有将情况及时反映给他，“出了问题你们可以向我投诉，由我来按照公司章程进行处理”。
陈先生表示愿意与小王一家沟通协调。14日下午5时，记者再次联系王先生时获悉，他们提出的退还全部36000元中介费的要求遭到了拒绝，该中介的负责人表示，在进行调查之后会再次与王先生进行协商。