2月9日11时30分许，临沂市公安局***支队河东大队在微博上发布了一条轿车肇事逃逸、悬赏寻求线索的消息后，在3天时间里便有近3万名网友关注、转发此条微博，更有不少网友对该消息做出了评论……
＞＞影响：短短20天引来万名粉丝
1月21日，河东***大队开通了微博，此后陆续在微博上为网友们发布各类交通法规、相关工作动态，免费为网友解答车驾管业务，受到了网民的好评。截至2月11日下午4时许，“河东***”已引来粉丝近万名，粉丝遍布北京、上海、江苏、山东等全国各地，其中还有不少通过认证的名人。
2月10日上午，记者来到河东***大队，见到了负责更新、维护“河东***”微博的王婷婷，她正在电脑前查看网友的留言，耐心回答一些网友对***相关业务的提问。
王婷婷告诉记者，自从大队开通微博后，她每天早上起床后，都会第一时间登陆微博，关注微博上的最新动态，除了在微博上宣传交通知识、更新大队的工作动态，她还要解答网民提出的疑问。
“开通当日，便有多位市民在微博上询问私家车超速百分之三十三罚款多少等各类车驾管业务。”王婷婷说，每次答复他们的提问后，他们都会表示感谢，通过微博交流，能够让市民得到及时的答复，自己也感到很满足。
＞＞初衷：架起警民沟通的新平台
“微博的号召力和影响力都很强，当初开通微博，主要就是考虑利用微博这一新兴媒介，为警民沟通搭建一个良好的互动平台，从而为市民提供更优质、便捷、满意的服务。”河东***大队教导员沈耀华告诉记者。
谈起9日在微博上发布的悬赏公告，沈耀华说，当时在发布公告前他们咨询了上海、北京等地的法制专家。“对公布嫌疑车辆的照片是否会构成侵权等问题进行了咨询，听过法制专家的讲解后，才将嫌疑车辆的照片发布到微博上。”沈耀华说，没想到一时间引来这么多关注，如果能通过这个平台顺利破案，相信更多的网友会支持他们的这一做法。
沈耀华介绍，大队辖区覆盖的面积大、道路多，车流量大，单纯靠***巡逻很难让群众对每件事情都满意。“前段时间，辖区一偏僻路口的红绿灯不亮了，一位网友在微博上留言，我们看到后便立即安排了工作人员前去查看。”沈耀华说，如果靠***巡逻可能很难及时发现，而网友通过微博留言，就很好地解决了这一问题。
＞＞微博维护人员：心情很激动
王婷婷告诉记者，看到微博上发布的悬赏公告被网友纷纷转发后，心情很激动，“现在想的最多的就是盼着早日破案，找到肇事车辆和车主。”王婷婷说，最近一段时间她身体不好，不能长时间坐在电脑前，但还是忍不住隔几分钟就要看看微博上的最新信息。
管理博士、著名特许经营专家、中国特许经营学的奠基创始人李维华看到河东***微博消息，对该消息核实后进行了转发。“无论如何，微博是个新兴的传媒，信息、交流工具，***大队当然可以、也应该利用这些最现代化的工具来协助办案。”李博士说，他希望***部门也要
注意不能因此违反了相关法律。
10日下午，河东***大队微博发布的悬赏公告，还受到了山东省齐鲁电视台、省教育电视台等众媒体的关注。“下一步通过各方努力，争取把肇事案件早日侦破。”河东***大队宣传科科长鞠晓说，将会继续做好微博的更新、维护工作。
鞠晓表示，他们下一步会充分利用好这个平台，安排专人做好微博的更新维护等管理工作，对网民提出的建议和意见、要求必须回复，广泛收集***，加强与民众的沟通与交流，更好地服务群众。
＞＞专家：此举值得肯定，但应谨慎
警方微博上的一条悬赏公告信息，不到两天就引来近3万名网友关注、转发，以微博为纽带构筑的新方式，已逐渐成为临沂警民沟通、交流的新平台。据微博数字显示，临沂市公安局罗庄分局、临沂***直属一大队、二大队等单位已陆续开通微博。
临沂大学传媒学院社会学副教授王维义认为，网络传播是现在传播速度最快、范围最广的传播途径，而且现在上网的人要远比看电视、看报纸、听广播的人多。公安***部门正是抓住了网络的这些特点，通过微博向网友公开警务信息，宣传安全知识，搭建警民交流的平台，体现了***工作的透明度。
“河东***通过微博办案是一个全新办案方式，利用微博广开信息渠道，借助网友这一强大的团队力量，使得破案效率大大提升。”王教授说。
王维义认为，公安***部门开微博虽然值得肯定，但也应当谨慎。他说，公安***部门“触网”尚在尝试和探索中，它需要一个更为成熟的运作机制，不宜一出现新模式就大量推广。目前，公安***部门利用微博办公的机制并不成熟，需要大量事实来证明其可行性，才能慢慢成为公众参与公共事务的常规渠道。
◎链接
2011年春节期间，一起非常值得关注的公共事件就是微博“打拐”，网友们零碎的、非专业的行动，与公安部门、媒体等社会力量结合在一起，开始了一场通过网络微博解救乞讨孩童的行动。
自微博诞生以来，公安机关在所有的政府部门中走在前列，纷纷通过微博开展工作，宣传公安机关的业务知识，向网友发布资讯类、互动类信息，解答网友提出的疑惑问题，加大了警民之间的互动。
不仅如此，不少地区的公安机关还通过微博成功侦破了案件。
2010年11月23日，一条“悬赏寻尸全城通缉”的消息出现在“厦门警方在线”的微博里：“一具女童的尸体被冲上高崎附近海滩，最后‘陪伴’她的只有一身破旧的衣裤和一个编织袋……警方悬赏5000元征集线索。”这条微博在网络中持续发酵。短短6天，该微博收到网友评论3000余条，转发1万余次，网友提供线索100余条。2010年11月29日，***通过网友提供的线索，将犯罪嫌疑人———被害女童的父母抓获。
文/片 本报记者 郇恒吉李晖