一大早起来,发现自己的爱车被挂花,到小区监控室调取录像查看时,才发现车库的摄像头形同虚设。昨日,南岸区弹子石东海长洲小区业主余先生郁闷地说,停车费每月一分不少,可车库监控根本看不清楚,车主的安全如何保证?
投诉:爱车停在车库挂伤
余先生入住东海长洲小区已有5年时间。因为担心车停在外面不安全,余先生一直都交纳停车费,将车停在小区车库里。本月9日晚9时左右,余先生和平常一样将车停在小区B区车库内。
第二天一大早,余先生开车上班。“车的倒后镜好像被人动过,”余先生说,他将车开出车库后不久,又发现车左前轮附近有被挂花的痕迹。余先生赶忙回到小区,到监控室调取录像查看。
可这一看让余先生大失所望。他说,虽然依稀可看到一辆轿车当天晚上停靠在他的小车旁时有些嫌疑,但整个车库的监控都是模糊不清,实在拿不到明确的证据。至于该车的车牌号码,则更无从确认。
“这个监控什么都看不清楚,这和不设监控又有何区别?”余先生对小区监控的质量表示不满。
调查:监控镜头只有亮光
昨日上午11时,记者在东海长洲小区监控室,查看了9号当天晚上的监控录像。
余先生的小车当日停在172号车位。晚上10点37分10秒,一辆轿车驶入车库,但在车灯强光照射下,画面只剩下车灯照成的两个光圈,车型、车牌完全看不到。记者只能从该车倒车进173号车库时隐约看见,车连续倒了两次,没有成功。在最后一次,该车迟疑了一下,不知为何,又选择了172号库对面的145号库。
记者随后调取车库入口的监控录像,在晚上10点36分57秒,却有一辆小车进入收费闸口,但此时画面同样受到车辆强光照射,呈白茫茫一片的情况,根本难以辨别车的颜色和车型。该车库工作人员告诉记者,车库去年有9辆车被人划花,因监控看不清楚,一直没找到责任人。
物管:加强巡逻弥补弊端
东海长洲小区负责小区安保的负责人张黎告诉记者,监控探头等硬件设备是小区开发商在建造小区时配备的,监控探头的质量好坏物管公司控制不了,物管公司只是使用监控探头完成车库的安保而已。
张黎表示,对于余先生遇到的情况,物业管理公司将通过加强巡逻来尽量弥补弊端。
对此,重庆联益律师事务所律师连毅认为,既然物业公司提供停车服务,车主交费,即构成了合同关系。现在车在车库遭到损坏,且监控录像形同虚设,这说明物管公司在车辆的管理上存在瑕疵,应该承担部分责任。
连毅建议,有车的业主最好事先与物业管理公司签订相关责任合同约定,小区里再发生类似如车辆损坏或者被偷窃的情况,就可以根据事先的合同来确定赔偿范围。
记者 程洪川