好的礼仪可带来好的收益
美国珀杜大学克兰纳特管理学院教授P·克里斯托弗·厄利与他人合著《文化智能》一书。他认同内里的说法,即“好的礼仪可以带来好的收益”。
厄利说,全球化成为普遍现象以前,文化对企业没有那么重要,全球化增加了货物、服务、信息的流通,企业之间相互更加依赖,人员往来更加频繁。在这种背景下,一些人接受精修学校教育,以便增强与国际客户交流的能力。一些年轻人打算从事公共关系和外交工作,希望经由学习家政和社交礼仪给事业发展打基础。总统、首相等显赫人物把女儿送到精修学校,以便孩子懂得待客之道,随父母去海外访问时给人留下好印象。
内里举例说,有一名学生是印度一名大商人的妻子,经常陪丈夫接待外国客户,有时要在家里请客,希望到精修学校学习礼仪,确保谈吐和举止得体。
“很多人拿到工商管理硕士学位,但没几个人具备我们传授给她们的知识。”内里说。她经营精修学校多年后开发出一套专用教材:5本介绍国际礼仪,3本讲烹饪,1本介绍家庭管理。
39岁的学生波莉说:“到这里学习不是为了守在家里,事事听丈夫,伺候丈夫,而是为学习知识,成为现代淑女。”她戴一串珍珠项链,穿一袭蓝裙子,外罩粉色羊毛开衫,举手投足透着优雅和自信。
波莉英语、普通话和广东话讲得相当流利,曾在一家投资银行身居高位,2007年离职,现阶段在香港家中打理家族基金,经常与印度、马来西亚和中国内地的客人打交道。她希望把在皮埃尔弗别墅学院学到的知识用在社交活动中。