“开车20分钟后,孩子被撵下了车,136元买的车票也作废了。”10月7日,市民王先生致电本报新闻热线反映。
王先生告诉记者:“10月1日,孩子要乘坐早晨7点40分的长途车到二连浩特。7点20分的时候,孩子从进站口检票进站。当时工作人员只是看了看车票就让上车了。可是开车大约20分钟后,孩子给我打电话说被撵下了车,原因是没有检票。孩子没办法就下车了,后来我找车站协调了几次,都没有结果。工作人员表示可以退票,但是因为过了发车时间一个小时,只能退1元钱。这样的结果让我接受不了。”
对此,记者采访了包头昆区长途客运站赵站长,赵站长说:“这名旅客确实没有检票,车站的电脑系统上都有详细的记录。当天还有另外两名旅客遇到了和王先生一样的情况,工作人员在候车厅喊了近20分钟,但还是没有找到这3名旅客,因为这个情况还推迟了20分钟发车时间,王先生的孩子是如何进站上车的就不清楚了。”同时,王先生反映的不能退票的情况,赵站长表示,车站确实有规定,发车后1个小时后车票就视为作废。目前这件事情还在与旅客进行协调。
针对此事,内蒙古字仁律师事务所张律师表示,王先生的孩子购买了车票,也是从进站口进入的,这就已经构成了形式上的检票工作。而且车票已经售出,孩子也已经在车上了,车上的工作人员没有权利在行驶途中将乘客撵下车,乘客有权利要求车站做出退票的处理。记者 时婷婷