自2014年3月6日正式上线,蜜芽虽然只经历了短短的一年时间,却一直都在饱受假货争议,对消费者来说“蜜芽”似乎已经成了一个怪现象:要么是完全不知道这个品牌的存在,要么知道的也是因为他们卖假货而出名。但这似乎并没有影响什么,与之相反的是蜜芽在资本市场却超级受热捧,2014年7月份,刚刚上线4个月的蜜芽宝贝估值已经近1亿美刀,去年12月,继上一次融资不到半年的时间,蜜芽又获6000万美元融资,今年5月,再次获得8000万美元融资。但这一次蜜芽却带头跨境电商,成为消费者投诉的重灾区。
近日,媒体曝光了在中国电子商务研究中心昨日(8月27日)发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(以下简称“报告”)中,网络购物依旧是最大电商投诉领域,海淘以16.55%的高占比登上投诉黑榜三甲。而在这之中值得一提的是,蜜芽、贝贝网等12家电商平台,用户投诉解决率竟然不到一半,是今年上半年用户满意度相对排名靠后的TOP 20网络零售商。