讯 (记者马磊 实习生王斐)到柜员机存钱，被吞12000元。包先生担心钱取不回来，准备熬夜看守，后被劝回。
24日16时20分许，包先生和新婚妻子到铁路局一家银行，准备将5.1万元礼金存入，据其妻子说，当时工作人员让他们去柜员机存，她分四次存了9900元、一万元、一万元、9100元，当她把剩下的12000元一次性放进存款箱后，柜员机屏幕显示“现金无法交易”字样，但放进去的钱已经无法拿出。
包先生说，他马上就去找了银行的工作人员，可对方要他留下联系方式，第二天再通知他。“当时又没有什么凭证证明我存了多少钱，银行不认账怎么办？为保险我准备在这等一晚上。”包先生说。晚上10点左右，银行工作人员看了监控以后，表示愿意作证，包先生夫妇这才离开。
25日17时许，包先生说银行已和他联系过了，表示在柜员机里的确有12000元，但还需要核实，如无疑问就会退还给他。银行方面表示，针对柜员机故障的问题，每天都有四十多起，他们都会及时处理。
小贴士
1.当机器故障为客户带来不便时，银行方会在三至五个工作日解决问题，一般情况下，被“吞钱”的客户会很快拿回钱。
2.柜员机存钱一次只可以存一万元，多放机器就会发生故障，对于一些不可识别的旧币，机器也会发生故障。