“你儿子的信用卡已经透支，请尽快还款，否则后果自负！”近一个月以来，家住丹阳市凤美新村7号楼1单元203室的潘湘如，接二连三地接到银行发来的类似催款通知书和电话，可是在北京工作的儿子又再三保证绝无此事，于是全家集体决定“不予理睬”。但几天后，丹阳警方真的打来电话，称有人向警方报案，请他到派出所去一趟。全家人顿时懵了，这究竟是怎么回事？是儿子刻意隐瞒，还是骗子的又一次骗局？昨天，记者采访到了老潘。
骗子花招五步曲
“招商银行”催款，
威胁不还钱就抓人
8月24日，由“招商银行”寄来的一封催款信，突然出现在老潘老家所在地。信是写给老潘儿子的，由于儿子小潘在北京工作，老潘当即拆开，看到内里有一张“公安报案警告函”，函中表示小潘的信用卡已经累计欠款6300余元，“欠款数额较大，已涉嫌信用卡诈骗”，函文要求“你必须于本函送达之日起5日内清偿全部欠款，否则我行将立即报警。如罪名成立，你不仅要清偿全部欠款，更要承担相应的刑事责任”。但滑稽的是，记者注意到“公安报案警告函”下方的落款却是“招商银行信用卡中心”。
尽管抬头和落款让老潘犯迷糊，但老潘告诉记者，因为涉及到要承担刑事责任，搞不好就要被公安局抓走，他不敢大意，就跟在北京的儿子取得联系。
小潘去年从北京对外经贸大学毕业，目前在北京一家招商部门工作。接到父亲的询问电话，小潘莫名其妙，他说2006年曾在学校办过一张招行卡，但在2008年就已经注销了，现在在招商银行根本就没有信用卡。有了儿子的再三保证，老潘放心的同时又起了疑心：现在骗子花样百出，会不会是他们设下的“局”？在冷静等待了数天后，老潘看“招商银行”也没有下步动作，这事也就不了了之了。
催款无效，骗子居然真报警
但“招行”的事还没过去几天，一位自称是“广东深圳发展银行”的工作人员又打电话给老潘，只不过此次说儿子的信用卡欠款已达万元。“电话中对方对着我就是一顿‘炮轰’，表示若再不还钱，公安局很快就会来抓人。”老潘赶紧再打电话给儿子。而且，当时他也怀疑儿子是不是有事瞒着家里。但是儿子很笃定地表示：“从来没有办过这家银行的卡。”于是，老潘又联想到“招行”的事：会不会是骗子联手设的“局”？因为有了前车之鉴，老潘特意交代家里人不要再接陌生人打来的电话。此后家中还不停有陌生电话响起，但经过十多天的漫长“骚扰”，电话催款暂时没了声息。
但事情远没结束，“‘民生银行’后来又打电话来了，”老潘说，“这次我索性不予理睬，也没跟儿子联系，直接就把它当成了骗子的电话。但没想到9月20日突然接到了丹阳市公安局中山路派出所吴芬芳副所长的电话，让我赶紧去派出所一趟。”当时，作为丹阳大定船居委会的社区工作人员，老潘正在居委会里进行人口普查培训，闻听派出所传人，赶紧赶往派出所。为了证明自己和儿子的无辜，他还特意带上了那封“招商银行”的“公安报案警告函”。老潘风风火火赶到派出所，吴芬芳起初还不信老潘所说骗局情况，老潘只得当着其面打电话给小潘，并将电话交给她接。
昨天，吴芬芳对记者说，经过老潘的再三保证和小潘的几番解释，她也明白了这是骗局。当时之所以会将老潘传至派出所，是因为接到“民生银行”欠款报案后，她不停打电话到老潘家中核实，但老潘妻子李瑶娟因为被“银行”电话骚扰得不行，看到陌生电话就掐断，始终不肯接听，最后她不得已找到老潘问情况。
被骗子绕晕了，差点就上当
而就当老潘在派出所“做客”时，他家里又接到了“民生银行”打来的电话。当时家中只剩下妻子李瑶娟一人。李瑶娟说起当天的情景还心有余悸：“当时就我一个人在家，对方说我老公已经被抓，如果两个小时内再不将欠款还清，紧接着就轮到儿子被逮捕！而一旦还清，他马上就会打电话给派出所让其放人！”她说：“我心想老公去派出所那么久了，难道真被扣留了？我这人胆小，心里又急，立刻就把家里不多的积蓄取出来放到信封里，只差一步就将钱寄出去了！”但幸好她在“还款”前想到打电话给老潘问问情况，老潘当即说根本没有这事，一切等他回来再说。
那么，这到底是怎么回事？终于，这一切在9月21日有了答案。当天“民生银行”又打来电话，说小潘已经还了700元了，剩下来让老潘继续还款。中秋节过后，老潘又接到对方电话，说小潘又还了7000元，之后还是催他赶紧把剩下的钱还清了，“不然就真要抓人了”。老潘心中暗笑，不清楚对方何以如此固执地一直缠着他家不放，但随后还是把这一切告诉了儿子，小潘听后也是哭笑不得，认为骗子已经彻底没辙了。
人很活络的老潘还告诉记者，他还特意细查过“公安报案警告函”上留下的电话，结果发现招行的客服热线是“400-820-5555”，警告函上的根本就不是银行专有号码。此类所谓“催款”电话，直至国庆期间才终于消停。“可能是骗子觉得实在没有招了，就放过我们家了”，老潘说，结合此次经历，他希望市民如果遇到了类似的事情，能多个心眼，千万别被骗子吓倒。
贺丽华 万凌云
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银行经理详解如何催收欠费
一旦信用卡发生欠费，那正规银行会如何催收？昨天，记者专门请教了镇江交通银行个人金融业务部的黄宏伟经理。
黄经理首先告诉记者，交行信用卡的审批、发放及对客户的后续服务和维护，包括欠费催收，全部都集中在上海总行。一旦信用卡发生欠费，总行会有部门负责通过电话和对方取得沟通，或者通过手机短信予以提醒。如在催要无效并超过期限的情况下，则转给总行的一家专门负责催收的外包公司，由外包公司专业催收。如果还是无效，黄经理说，总行则会将欠款人信息发至办卡的受理行，比如在镇江办理的卡，就发给镇江受理行去处理、催收。
镇江受理行将通过电话沟通，并且会请当时办卡的工作人员或者持卡者的亲友，去寻找并做欠费者的工作。如果还是找不到人或者欠费者不肯还款，最后才通过法院或者公安部门催收。但黄经理再三强调，银行不可能假冒公安局的名义发函；如果公安局发函，最后的落款肯定是公安局，不会像本文中出现“公安局”发函、“银行”落款的“混合体”。 万凌云