淋浴房玻璃门无故爆裂 店家称顾客运气差拒赔偿

2010/11/9 16:17:12 作者:nvwu 来源:女物情感网
两千元一套的淋浴房,还没用到一个月,玻璃门就无故爆裂,店家不但拒绝赔偿,还挤兑顾客运气差,应该自认倒霉。市民夏永畈先生介绍,上月11日,他在蔡甸城东装饰建材店花2080元选购了一套钢化玻璃结构淋浴房,将其安装在新房内。

  现在网消息 两千元一套的淋浴房,还没用到一个月,玻璃门就无故爆裂,店家不但拒绝赔偿,还挤兑顾客运气差,应该自认倒霉。

  市民夏永畈先生介绍,上月11日,他在蔡甸城东装饰建材店花2080元选购了一套钢化玻璃结构淋浴房,将其安装在新房内。前日晚上,他在洗澡,淋浴房突然自爆,倾刻化作碎片。可当他到店家那理论时,店家却表示,按照行业惯例,玻璃制品的易碎性致使该行业无“三包”一说,换门可以,要收成本费。店家称,“要怪只能怪自己,哪个叫你运气差?”

  无奈,夏先生随后向蔡甸建新工商所投诉。工商人员调查认为,根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定,易碎物品及其他有特殊要求的产品,应依照有关规定作出警示标志或者中文警示说明。店家未告知消费者玻璃产品的自爆率高达千分之三的说法,所以不能以相关行业标准为由拒绝赔偿。经调解,店家最终同意免费帮夏先生更换玻璃门,并支付投诉往返车费20元。昨日,夏先生告知,店家已为其更换了新玻璃门。

  ( 汪志 通讯员 运刚)