出租车在机场外等“倒爷”送客上门。
倒爷为出租车拉客赚差价示意图。
为的哥拉客赚差价 据称年入几十万
“需要出租吗?你去哪里,绝对比机场出租便宜!兄弟,走不走?……”近日,记者接到市民程先生的投诉电话,济南机场有人专职倒客,的哥80元可买一位客人。上面这段话,便是程先生走出机场听到的第一声“问候”。随后,程先生便碰上被以80元的价钱“倒卖”的窝心事,这种事儿是怎么发生的?普遍么?记者就此进行了深入探访。 本版文图 商报记者
编者按:对每个大中城市来说,机场都是重要的客源转运站,这其中的“好处”,对来往于机场和市区的出租车司机而言,都不言而喻。但从现在看,种种因素的存在,造成了少数人垄断客源吃独食。这非惟对租运行业的不公,即便进出机场的乘客,也无奈地摊上了“被宰”的运头。本专题就是从这样一位程先生在济南机场的遭遇说起,进而对“倒爷”拉客行为的现状、成因等进行详尽论述,力求找出其中的纠结所在。
程先生说,11月28下午三点左右,他乘飞机到济南,下飞机后从机场一楼大厅4号通道走到停车场,准备打车进市区。就在他招手等车时,一名男子上前来拉住他的胳膊,告诉他有更便宜的出租车进市区,要不要坐。程先生觉得有猫腻,还是决定一探究竟,便跟着男子乘坐一辆私家车出了机场,然后在一个路口停下,又被送上另外一辆等在那里的出租车。
这时,程先生意识到自己遇到了机场“倒爷”。拉他出机场的男子与出租司机当着程先生的面展开了交易,而且砍起了价。因为程先生只需要到济钢,车费不高,但男子却不愿意少收提成,出租司机和男子争执了将近五分钟。
程先生气愤地说,“原本没注意到这样的事情,这一次非常吃惊。还好我是本地人,也能忍受。可假如我是一名外地游客刚到济南,就被当做货物被卖掉,会是什么样的感受?”程先生觉得在省会城市的机场发生这样的事情,而且在乘客面前明目张胆的讨价还价,实在让他这个济南人脸红。程先生说希望有关部门能够管管此事,诚心接待来济的客人。
拉客“技术”熟 忽悠没商量
如果程先生的遭遇是真的,那么,跟程先生有相同遭遇的游客还有多少?近日,带着一连串问题,记者假扮游客就此事进行了暗访。
刚出通道就被盯上
11月30日下午3点半左右,记者乘车来到机场,约5分钟后,有航班抵达,记者趁出港乘客较多时混进了乘客队伍。
此时候车区上停了两排出租车,有乘客的哥们帮乘客往后备箱搬行李。观望了一会儿,记者如同大多数刚到济南的游客一样,拿出一份地址说明,做出人生地不熟的样子。就当记者拿出地址说明后不久,一名西装男子走上前来,凑近说话:“要不要打车,去哪儿?”记者装作紧张,没有说话,把地址说明给了男子,问他要去这个地方,多少钱?男子便信心十足的拉着记者说,“你算找对人了,保证能把你送到地方,你放心吧!”
拉客“技术”娴熟
随后男子将记者带到了机场的停车场,停在了一辆黑色帕萨特轿车前,打开车门时,记者故作迟疑,问他为什么不是正规出租车,男子再次向记者保证,他有四辆出租车,一辆在机场里面,其余三辆停在机场外面,绝对保证是正规出租车,一定会安全地把记者送到目的地。同时,男子信誓旦旦的保证,坐外面的车绝对要比在机场里打车便宜。“机场的车起步价高,到市区至少得150元,坐我们的车不用打表,优惠点120元把你送到市区,我们不打表,但绝对比打表省钱。”而记者了解到,正常机场到市区的价格大约80元到100元左右。
当着乘客砍价不避讳
不到一分钟时间,车停在了机场路路口,路口有一辆出租车和另外一辆黑色大众轿车。帕萨特停在出租前,男子让记者在车上等一会儿,随后下车后直奔出租,趴在窗口处同司机对话,隐约的可以听到是在介绍记者的行程,以及收费问题。最后男子转回身来告诉记者跟这名的哥走就可以,保证120元能送到目的地。随后两人都打开了钱包,的哥向男子支付了一部分钱,显然对这样的交易两人都没有避讳。
随后男子从车上撕了两张百元的长途发票,告诉记者完全可以用这个报销。等记者上车,的哥和“倒爷”的交易结束。
“倒爷”垄断客源 的哥爱恨交加
想爱,爱不起来,因为他们拿走了大部分利润;
想恨,恨不起来,没他们连这部分钱也赚不到。
这是等在机场外面的的哥们对“倒爷”的矛盾心理。到底是什么导致了机场“倒爷”的存在呢?一些熟悉内幕情况的的哥们向记者透露了其中的内情。机场“倒爷”是多方面因素造成的结果,要想解决还需要多管齐下。本版文图 商报记者
机场出租挑肥拣瘦 给“倒爷”可乘之机
为什么机场会出现机场“倒爷”呢?有的哥表示,这与部分机场的哥的不文明行为有关。记者了解到,目前济南机场施行的是出租车准入制,进入机场营运的出租车要经过机场审核,并登记注册。没有经过审核的出租车只能送乘客进机场,不能从机场接客回济南。也就是说,机场乘客回城的市场已经全部被经过审核的出租车包揽,目前这部分出租车保守数字在300辆左右。难道是这些出租不能满足乘客需求,才会求助于“倒爷”到外面找出租呢?
知情的哥告诉记者,这与机场出租挑肥拣瘦有关。一名不愿意透露姓名的的哥证实,有些机场的哥不愿意拉近途的乘客,认为这样挣不了钱。屡次有乘客被拒载,“倒爷”就有了市场。这名出租司机告诉记者,机场出租挑客已经是行业内人尽皆知的“秘密”。
记者了解到,记者在暗访中看到的一幕,似乎印证了的哥的说法:在11月29日下午3点40分左右,一名旅客在候车区登上一辆机场出租后没过五秒钟,出租车便停了下来,乘客搬着行李下车了。出现这样的情况,一方面是乘客在挑车,另一方面也不排除出租车在挑乘客。
另外一方面,机场出租中高级车“红的”9元左右的起步价,2元每公里的单价也高于普通出租,也给一些倾向于实惠消费的旅客选择其他车的机会,尽管这样选择存在一定风险,但还是有人愿意尝试。
的哥不想空车回城 与“倒爷”一拍即合
一名叫“若水苏殊”的外地网友在博客上撰写“学会在济南遥墙机场乘出租车”的乘车攻略时,他提到了这个问题。
“原来济南市里跑的正规出租只能往机场送客,而不能从机场拉客回市里。机场里的出租车全都是专做机场生意的特殊出租(我暂且这样称呼)……这些特殊出租要向机场缴纳管理费。他们一般不按计价器,而是谈价钱,而且费用更高。而市里的正规出租如果送客人到了机场就只能空车回市里,这样他们也不愿意跑机场,或者和客人谈判比正常计价更高的价格。如果你坐了特殊出租回市区,没准儿刚开出机场,你就会被特殊出租卖给正空车回市区的正规出租,一般是费用对半分,这样特殊出租没跑什么路,就赚了钱。司机告诉我们,如果想找市里的出租车,就要先自己走出机场一段路,有可能碰到空车回市里的车。”
虽然出租车收费标准规定,营运里程超过5公里要向乘客加收50%的回空费。也就是说,来机场的乘客在事实上已经支付了的哥空回的费用。但是的哥觉得,空车跑回去实在不划算。如果回城能拉上一名乘客,那么肯定再赚一些,机场的管理规定把这些出租车拦在了门外。与正规的哥被拦在门外相对应的是,“倒爷”们却能钻空子进出自由。的哥们想挣这笔钱只能与能自由带乘客进出机场的“倒爷”分成。
“不管挣多挣少,都比空回强。”抱着这样的想法,的哥们通过机场“倒爷”们也能分一杯羹。因而对“倒爷”党,的哥们想爱,但爱不起来,因为他们拿走了大部分利润;想恨,也恨不起来,没了他们,的哥们连这部分钱也赚不到。
“倒爷”自称机场熟人 应对检查有办法
按照遥墙国际机场管理规定,非机场出租都被卡在了门外。那么,为何这些“倒爷”能够在管理严格环境下,将乘客倒出机场长时间不被发现呢?在采访中,的哥们称这些人都是遥墙国际机场附近的村民,靠人头熟在机场里自由出入。
这些“倒爷”似乎也自恃这种身份无所顾忌。在记者暗访中男子开车拉着记者从机场出来,途经收费站时,收费员和男子甚为热情地打了声招呼。记者曾经问男子,他和收费员是否很熟,在这里倒客不怕被查处,男子信誓旦旦地说,“我在这干了三年,都是熟人!”而且,一旦被管理部门抓住现形,他们也有应对之策。“我们就说来接朋友的,只要乘客配合,我们也就没事了!”一些的哥们告诉记者,为了维护他们在机场的利益,这群人甚至会动用武力威胁和他们抢生意的的哥。
机场拉客引来网友不满:“倒爷”该离开机场 别在家门口丢人
对于济南遥墙国际机场“倒爷”倒客一事,记者通过山东商报热线网上聊和微博、腾讯微博的官网与网友们做了分享。广播一发出,就得到了网友们的积极回应。对于此事,网友们的意见统一,要求“倒爷”离开机场,不要给山东、济南抹黑。
遥墙国际机场是济南的窗口,这些“倒爷”们的做法显然给济南抹黑了。要是我刚到一个地方就被卖了,我也心里肯定不会舒服。
——网友“没人待见”
这事情不止是一方面的原因,为啥这些人会有倒客的机会,有关部门应该好好考虑!
——网友“一锤子买卖”
机场“倒爷”就像机场的毒瘤子,好好的机场都被他们搞砸了。遥墙机场不仅是济南的脸面,也是山东的脸面,不能让这些人抹了黑。——网友“JOJO”
表面上看起来这些钱是从的哥手里抠出来的,可是最终亏损的却不止是的哥。他们倒卖的大部分都是第一次来济南的游客,他们的一举一动就代表着济南给游客留下的第一印象,在机场游客们被倒卖,丢的是济南人的脸。
——网友“我是出租司机”
出租车自由进出 罕见“倒爷”倒客
对于“倒爷”的问题,是否有解决的办法?市民王先生说,可以向其他城市的机场学习,取长补短。经常乘坐飞机出差的王先生告诉记者,在机场出租方面,上海的浦东机场做得最好,北京次之。虽然多多少少都存在一些问题,但是机场“倒爷”的现象很少见到。
“在北京和上海,所有的出租车都可以自由进出机场,只要是在指定的位置停车,就不会受到管理人员的阻拦。这样做的好处就是所有乘客都有不同的备选项,可以自由选择。而对出租来说,也不会为了抢到一个活儿而贿赂“倒爷”。司机们也很自由,想等活儿,排队等候就可以,不想等活的,开空车回去就行了。”
出租车司机算了笔账——一个“倒爷”每年能赚数十万
有知情的哥透露说,目前在机场内每天都有人在倒客,每天的人数不等,但是总有五六个熟面孔。靠着这种几近垄断的经营方式,这些人获取了巨额的利润。
“这些人分守不同的通道口,把客人送到机场外的路口上。他们每天的工作时间也比较自由,航班多的时候多干会,航班少了就找地方歇着了。”即便这样,他们一天的收入也多的惊人。出租司机齐先生给记者算了一笔账,“每天差不多有一万人坐飞机到济南,不用多了,从这一万人中能骗到百分之一的乘客就够他们吃了。”“就按每人每天能倒10个,每个送往市区的按照80元提成,出济南的按照200元提成,再给他们每人一个月有4天休息时间,一年下来他们就赚大发了。”按照齐先生的说法,记者列出的计算公式:
一天收入:80×9+200=920(元)
一月收入:920×26=23920(元)
一年收入:23920×12=287040(元)
一年下来收入28万!
按照的哥的算法,这些人一个月的收入就能抵上一名技术娴熟的的哥干上半年的。而这些人的年收入,恐怕一般白领都会汗颜。而事实上,这样的数字在这群“倒爷”当中并不平衡,有些人雇佣帮手,再从中提成,最后的收入更是大得惊人。的哥们讲,这些“倒爷”倒卖旅客时所用的私家车,几乎都是这些“倒爷”赚钱后买来的。的哥们中传言,这些“倒爷”中,有很多人坐拥百万。
机场倒爷“工作流程”:济南机场出租车获评价不高 网友呼吁“软件”得跟上
那么,济南机场目前的现状,外地游客们是什么样的评价呢?记者在谷歌百度等搜索引擎上输入了“济南机场 出租”和“济南机场 出租管理”等关键词,在弹出的搜索内容的首页10个链接中,有6个链接内容有“管理混乱”“这可是第一印象啊,真受不了”“特别是机场内的出租车更(原文是‘跟’)是不要坐”;
在专门针对外地游客的飞驴网、携程旅行网、自助旅行网、大众点评网上,网友的评价都不太高。“虽然个别网友的评论会有失偏颇,但是这么多的网评不能不让人深思。”网友“雪山飞飞”留言说。
对于这样的网络评价,本地网友们觉得非常没面子。“网络其实就是一面镜子,济南机场在全国网友的眼睛里什么模样,网上的评论就是最好的证明。我们有那么好的硬件,为什么在管理上失分这么多呢?”网友“身价不值三毛”在商报热线网上聊留言说。
买客的多是正规出租车
记者了解到,“倒爷”倒客要从出租司机手里拿提成,那么出租司机对“倒爷”们是什么样的态度呢?在车上,记者试探着出租司机的态度。这名司机告诉记者,几乎所有买客的车都是市区正规出租。而向他们这种正规出租从“倒爷”手中买客人的事情,在出租行业内部已经习以为常。
“倒爷”手伸得挺长 外地车也要“孝敬”
另外,记者了解到,除了有部分济南本地出租车从“倒爷”手里买乘客外,从淄博、泰安、滨州等济南周边城市的的哥也有人做这单生意。在昨天的记者采访中,也亲眼见证了这样的一幕。下午3点20分左右,一辆鲁C牌照出租车将一名乘客放下后,被一名妇女拦下,女子表示有乘客给他,问他是否愿意,可能由于价格不合适,被的哥拒绝。但是不久,这名出租车又被一名男子拦下,不久两人达成一致,出租车启动后在机场东北角的步行出口接走了两大一小三名乘客。相比本地车来说,“倒爷”党们从这些的哥身上获取的个体利润更大。
要多要少全凭一张嘴 游客利益无保障
的哥们介绍说,“倒爷”们倒客出来,根本不会打表,全凭他们一张嘴,游客说到哪里,他们就报出价格。虽然“倒爷”们能提供足额的长途汽车发票,但是,发票上并没有出租车的相关信息。游客们人生地不熟,吃亏了也无处申诉。而记者了解到,“倒爷”们为了挣钱甚至会把游客倒给一些黑出租。“跟正规出租相比,这些黑车的安全就没法保障了。举一个简单的例子来说,乘客一旦有物品遗落在正规车上,有很大的几率可以找回来,可是落到这些黑车上,恐怕就没那么容易了。”济南某出租车公司的一位司机说。