半岛都市报1月15日讯(记者 徐新东 刘鑫 实习生 张强) “我还没把卡插进去，ATM 机里就吐出钱来了。”1月15日，市民郭先生拨打本报新闻热线96663反映，1月14日下午6时30分许，他到山东路一个ATM机办理存款业务，他先点了触摸屏上的“取消”键，不想ATM 机就吐出了900元钱。郭先生感觉很蹊跷，立即将这笔意外之财交给了旁边的银行网点值班人员。对此，这家银行网点的工作人员介绍，经调查发现，并非是ATM 机出现故障，其实是上个客户没将钱取走。
ATM 机“自动”吐出900元
1月15日上午，市民郭先生告诉记者，1月14日下午6时30分许，他到山东路上一个银行网点存钱，由于银行已经下班，他准备到ATM 机上存。
郭先生说，他到达ATM 机前时，发现另外一名市民正在办理业务，等这位市民离开后他走到机器前准备存钱，“当时我看到ATM机屏幕上显示着‘确认’和‘取消’两个键。”郭先生说，他当时也没在意，便摁下了“取消”键，没想到就在那一瞬间，吐币口就打开了，紧接着吐出一沓钱来。
等待一小时后交给银行
“我的银行卡还没插进去呢，咋就吐出钱了呢？我越想越觉得不对劲 。”郭先生说，接着他把钱从吐币口取了出来，清点了一下发现正好是900元。据郭先生介绍，起初他以为ATM 机出了故障，但随后他把自己的银行卡插进去，依据操作流程将自己的钱存了进去。
“出了故障，怎么还能继续使用呢？”这让郭先生也没法理解，“接着，我便拨打了ATM 机上印着的一个客服电话，向客服人员说明了这件事。”郭先生说，客服人员了解情况后，让郭先生原地等待处置。“我等了快一个小时，也没见有人来处理，因为有事也着急起来，随后我看到旁边的银行网点有灯光，于是便来到银行网点将钱交给了一名值班人员。”郭先生说。
银行称是前面客户的钱
“钱最后交给了银行，可我心里仍然很担心。”郭先生说，这次ATM 机只吐出了900元钱，“万一再出现意外吐出一笔巨款，让一些心存贪念的人捡走，那不就损失大了吗？”郭先生担忧道。
1月15日下午，记者来到了这家银行网点进行了采访 。“昨天晚上，确实有位市民称自己没有插卡就取到了900元钱。”一位工作人员介绍说。至于为何会发生这样的事，这位工作人员称，并非是因为ATM 机出了故障，“经过我们调查，其实是上一位客户在ATM 机上操作完取款步骤后，没有将钱拿走，这才出现了这样的一幕。”这位工作人员表示。