卡还没插ATM机就吐出900元 市民把钱交到银行

2011/1/16 11:17:20 作者:nvwu 来源:女物情感网
“我还没把卡插进去,ATM 机里就吐出钱来了。对此,这家银行网点的工作人员介绍,经调查发现,并非是ATM 机出现故障,其实是上个客户没将钱取走。

  半岛都市报1月15日讯(记者 徐新东 刘鑫 实习生 张强) “我还没把卡插进去,ATM 机里就吐出钱来了。”1月15日,市民郭先生拨打本报新闻热线96663反映,1月14日下午6时30分许,他到山东路一个ATM机办理存款业务,他先点了触摸屏上的“取消”键,不想ATM 机就吐出了900元钱。郭先生感觉很蹊跷,立即将这笔意外之财交给了旁边的银行网点值班人员。对此,这家银行网点的工作人员介绍,经调查发现,并非是ATM 机出现故障,其实是上个客户没将钱取走。

  ATM 机“自动”吐出900元

  1月15日上午,市民郭先生告诉记者,1月14日下午6时30分许,他到山东路上一个银行网点存钱,由于银行已经下班,他准备到ATM 机上存。

  郭先生说,他到达ATM 机前时,发现另外一名市民正在办理业务,等这位市民离开后他走到机器前准备存钱,“当时我看到ATM机屏幕上显示着‘确认’和‘取消’两个键。”郭先生说,他当时也没在意,便摁下了“取消”键,没想到就在那一瞬间,吐币口就打开了,紧接着吐出一沓钱来。

  等待一小时后交给银行

  “我的银行卡还没插进去呢,咋就吐出钱了呢?我越想越觉得不对劲 。”郭先生说,接着他把钱从吐币口取了出来,清点了一下发现正好是900元。据郭先生介绍,起初他以为ATM 机出了故障,但随后他把自己的银行卡插进去,依据操作流程将自己的钱存了进去。

  “出了故障,怎么还能继续使用呢?”这让郭先生也没法理解,“接着,我便拨打了ATM 机上印着的一个客服电话,向客服人员说明了这件事。”郭先生说,客服人员了解情况后,让郭先生原地等待处置。“我等了快一个小时,也没见有人来处理,因为有事也着急起来,随后我看到旁边的银行网点有灯光,于是便来到银行网点将钱交给了一名值班人员。”郭先生说。

  银行称是前面客户的钱

  “钱最后交给了银行,可我心里仍然很担心。”郭先生说,这次ATM 机只吐出了900元钱,“万一再出现意外吐出一笔巨款,让一些心存贪念的人捡走,那不就损失大了吗?”郭先生担忧道。

  1月15日下午,记者来到了这家银行网点进行了采访 。“昨天晚上,确实有位市民称自己没有插卡就取到了900元钱。”一位工作人员介绍说。至于为何会发生这样的事,这位工作人员称,并非是因为ATM 机出了故障,“经过我们调查,其实是上一位客户在ATM 机上操作完取款步骤后,没有将钱拿走,这才出现了这样的一幕。”这位工作人员表示。