因为业主出外错过规定的交纳物业费的时间，补交时却被罚款5元，业主认为毫无道理，物业解释为了督促业主。
张女士在铁塔寺中段一小区住了16年了，最近她出门10天，6日，回家后赶到小区物业办交纳一季度的物业费，工作人员要求交纳5元钱的过期罚款，“罚款？我又不是故意的，罚款有什么依据？”张女士说，小区物业办曾要求住户每季度最后一个月的15日至25日交纳物业费，而她从没有迟交过，一次意外却被罚了款。
7日下午，记者来到该小区物业办，工作人员称，以前小区并没有罚款这一规定，“这是前一阵才制定的，目的在于督促住户及时交纳物业费。”工作人员说，物业每个月都会向自来水公司和电力部门交纳费用，“可是有的住户不及时交费，导致物业办常常垫资交水电费，有时候晚交还要被罚款。但是我们要求住户每个季度才交纳一次物业费，如果还不能按时缴费，物业只好采取罚款的方式加以督促。”
张女士说，5元钱是个小数目，关键在于物业办的处理方式有问题。“物业办有什么权力罚款，有没有依据。”
随后，记者走访了几位市民。“罚款肯定不对，物业办怎么有权力处罚，肯定是非法的。”家住太白小区的朱女士说。和朱女士结伴的王女士说，交纳物业费是业主应尽的义务，只要不是故意不交都可以理解，“其实按时交费换取物业的服务就像是用信用卡，如果你不及时还款肯定要影响征信记录，按时交纳物业费也是这个道理。”
陕西泾渭律师事务所王宁表示，罚款权力的主体一般是行政机关，且必须是在法律法规的规定之下，“物业办并没有罚款的执行权。”
西安市住房保障和房屋管理局物业办一工作人员表示，物业并没有罚款的权力，只有根据预先签订的协议可以存在滞纳金的形式，但也必须得到物价部门的批准。本报记者 李小博